投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴對象：深圳市優(yōu)瓏影業(yè)投資管理有限公司（實(shí)際經(jīng)營(yíng)名稱(chēng):中影UL城市影院 ）

消費者要求：退回預付款費用

投訴內容：

多名消費者反映，在該商家旗下門(mén)店購買(mǎi)會(huì )員卡，但該商家各門(mén)店于2021年底陸續停業(yè)，商家于2022年1月份承諾退款，但一直拖延至今。

深圳市消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。經(jīng)市消委會(huì )調查了解，該商家旗下的中影UL城市影院各門(mén)店均已停業(yè)，市消委會(huì )多次致電商家各門(mén)店，均無(wú)人接聽(tīng)，其后發(fā)函約談，也因“查無(wú)此單位”被退回。

經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市南山區西麗街道科苑北路博訊科技大樓五樓。

深圳市消委會(huì )近一年內接到消費者對該公司的投訴19宗。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:消費者辦卡充值應考慮自己的實(shí)際消費需要，一次性充值金額不宜過(guò)多。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。