投訴來(lái)源：南山區消費者委員會(huì ) 

投訴對象：深圳市福豐佳實(shí)業(yè)有限公司

消費者要求：退款或按時(shí)發(fā)貨

投訴內容：

多名消費者反映，在該商家微信小程序“一分團購”處參與一百人砍價(jià)活動(dòng)并購買(mǎi)手機和電腦。商家表示此產(chǎn)品為618活動(dòng)預售產(chǎn)品，需在2022年6月30日活動(dòng)結束后統一發(fā)貨且支持七天無(wú)理由退貨退款。但消費者在繳費后發(fā)現該商家小程序頁(yè)面被封停，無(wú)法與商家取得有效聯(lián)系。

南山區消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。經(jīng)區消委會(huì )調查了解，消費者表示該商家曾承諾可通過(guò)一百個(gè)好友幫忙砍價(jià)，以499、599、699元的低價(jià)購買(mǎi)產(chǎn)品。區消委會(huì )多次致電商家，但均無(wú)法聯(lián)系上實(shí)際負責人。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市南山區南頭街道大汪山社區桃園路8號田廈國際中心B座1516（入駐深圳市興裕泰商務(wù)秘書(shū)有限公司）

南山區消委會(huì )近一年內接到消費者對該公司的投訴12宗。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。