投訴來(lái)源：坪山區消費者委員會(huì )

投訴對象：深圳未來(lái)沖鋒隊文化體育有限公司

投訴人：張小姐

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

2021年8月1日本人在該商家處預付200元保留一個(gè)鍛煉優(yōu)惠名額。由于個(gè)人原因，在繳費后并無(wú)時(shí)間去訓練營(yíng)鍛煉。繳費時(shí)商家承諾若不滿(mǎn)意其服務(wù)或不報名均可退款。故向商家提出退費申請，但商家拒不處理。訴求：退款。

坪山區消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。經(jīng)工作人員調查，消費者通過(guò)商家相關(guān)的“黑教?健身訓練營(yíng)”抖音賬號添加了客服人員，并向商家微信轉賬用于保留優(yōu)惠名額。后與商家核實(shí)交易情況，但商家態(tài)度消極，拒絕配合調解。隨后工作人員多次致電商家，均無(wú)人接聽(tīng)。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市坪山區龍田街道龍田社區同富裕工業(yè)區7-2號C樓101。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。