投訴對象：深圳三德網(wǎng)絡(luò )科技集團有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴人：張女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2021年3月14日在該商家處花費398元購買(mǎi)父母必修VIP會(huì )員年卡。后因提供內容不適合本人，遂向商家提出退款申請。多次協(xié)商后，客服要求提供申請書(shū)，按照要求提供申請書(shū)后，多次聯(lián)系商家無(wú)果，訴求：退款。

龍崗區消委會(huì )收到消費者投訴后，多次電話(huà)聯(lián)系商家均無(wú)人接聽(tīng)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>