投訴對象：深圳市龍華區觀(guān)瀾街道梵雅美發(fā)店

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴人：張女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2020年6月28日在商家處辦理美容美發(fā)會(huì )員卡，2020年底聯(lián)系理發(fā)師進(jìn)行預約時(shí)其并未回復，后本人才發(fā)現店鋪已停止營(yíng)業(yè)，本人要求商家退還剩余會(huì )員卡費。多次協(xié)商無(wú)果，訴求：退款。

龍華區工作人員收到投訴后，多次撥打商家電話(huà)均被掛斷。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>