投訴對象：深圳回億科技有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴要求：退款

投訴進(jìn)度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名消費者訴稱(chēng)：在商家旗下特奢匯APP上購買(mǎi)手機，商家承諾15天內發(fā)貨，至今未發(fā)貨，申請退款一直未到賬，無(wú)法聯(lián)系上客服。訴求：退款。

市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴22宗，2019年1月1日至今總投訴135宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>