投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )
投訴對象:深圳市泉眼網(wǎng)絡(luò )科技有限公司
投訴要求:退還剩余會(huì )員卡費
投訴進(jìn)度:調解中投訴
投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))
據多名消費者反映,在該司旗下鷹和鷹APP辦理會(huì )員卡,并充值預付款用于球場(chǎng)的預訂。商家通知球場(chǎng)預訂服務(wù)已無(wú)法預約,隨后消費者在A(yíng)PP申請退款,至今已過(guò)一個(gè)月,商家還未退款,多次聯(lián)系商家無(wú)果,訴求:退還剩余會(huì )員卡費。
市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴13宗,上周4宗,2019年1月1日至今總投訴31宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載?。?/span>