投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì ) 

投訴對象：深圳市泉眼網(wǎng)絡(luò )科技有限公司

投訴要求：退還剩余會(huì )員卡費

投訴進(jìn)度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

據多名消費者反映，在該司旗下鷹和鷹APP辦理會(huì )員卡，并充值預付款用于球場(chǎng)的預訂。商家通知球場(chǎng)預訂服務(wù)已無(wú)法預約，隨后消費者在A(yíng)PP申請退款，至今已過(guò)一個(gè)月，商家還未退款，多次聯(lián)系商家無(wú)果，訴求：退還剩余會(huì )員卡費。

市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴13宗，上周4宗，2019年1月1日至今總投訴31宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>