投訴對象：深圳市車(chē)小喜科技控股有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴要求：退還卡內余額

投訴進(jìn)度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

據多名消費者反映，在該司旗下車(chē)小喜APP預付式充值油卡，現今出現消費者充值油卡后遲遲不到賬的情況。車(chē)小喜APP已發(fā)出公告車(chē)小喜將不再經(jīng)營(yíng)充值服務(wù)，將分12期返還本金給消費者。多次聯(lián)系商家協(xié)商無(wú)果后，訴求：退還卡內余額。

市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴15宗，上周8宗，環(huán)比增長(cháng)87.5%，2019年1月1日至今總投訴170宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>