投訴對象：瓜子汽車(chē)服務(wù)(天津)有限公司深圳分公司

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴要求：退還剩余課時(shí)費

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

據多名消費者反映，在瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)訂購二手車(chē)，出現以下問(wèn)題：

1.消費者預付定金時(shí)，告知未選到滿(mǎn)意的車(chē)子可以退，現消費者未選到滿(mǎn)意的車(chē)子，商家卻遲遲不退定金；

2.與商家簽訂電子合同訂好了車(chē)子，試車(chē)中被告知此車(chē)已賣(mài)給另外的客戶(hù)，至今未退還消費者服務(wù)費。

曾與商家協(xié)商無(wú)果后，現訴求：退款。

市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司投訴6宗，上周2宗，2018年1月1日至今總投訴87宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>