珍愛(ài)網(wǎng)的線(xiàn)下門(mén)店服務(wù)紅娘正在工作。 受訪(fǎng)者供圖

讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年2月22日訊（深圳晚報記者 李銘赫）因“2”與“愛(ài)”諧音相同，“2022年2月22日”這一天意外走紅網(wǎng)絡(luò )，被不少網(wǎng)友稱(chēng)為千年來(lái)最有“愛(ài)”的日子，上海、深圳、北京等地2月22日婚姻登記預約均十分火爆。

據珍愛(ài)網(wǎng)《2021年輕人婚戀觀(guān)圖鑒》顯示，其中69.14%的調查對象認為，只有在“遇到喜歡的人，想要確立長(cháng)久關(guān)系”的時(shí)候，才會(huì )有領(lǐng)結婚證的念頭。在新人扎堆登記現象的背后，既有雙方對締結婚姻關(guān)系的慎重，又有對未來(lái)生活的期許，但不管如何，遇到“正確的”人依然是進(jìn)入婚姻家庭的前提。

“擇偶錯位”下的相親市場(chǎng)

從相互選擇到成功牽手，從來(lái)都不是簡(jiǎn)單的事，尤其是在普遍存在“擇偶錯位”的相親市場(chǎng)。所謂“擇偶錯位”，是指單身男女在擇偶過(guò)程中的期望目標同現實(shí)狀況之間存在差距，包括男女雙方擇偶期望不對稱(chēng)，以及單身人群擇偶期望值高于現實(shí)兩種情況。

“很多單身青年，其實(shí)都不太清楚自己的擇偶標準?！睋鋹?ài)網(wǎng)情感婚戀專(zhuān)家肖艷榮老師介紹，90后女孩曉曉（化名）開(kāi)始將擇偶標準框定在擁有穩定、清閑工作的公務(wù)員群體，但當真正為她匹配到公務(wù)員并相處一段時(shí)間后，曉曉發(fā)現公務(wù)員不僅繁忙，且薪資有限。所以從根本上來(lái)說(shuō)，曉曉的擇偶標準并不能同公務(wù)員這一職業(yè)標簽畫(huà)等號，而是指向某種職業(yè)背后所代表的穩定生活。

正是因為“擇偶錯位”的存在，不僅拉長(cháng)了單身青年自我認知的過(guò)程，也進(jìn)一步加劇了婚戀市場(chǎng)的結構性失衡。單身青年無(wú)法一步到位鎖定相親對象，而是在婚戀服務(wù)紅娘的一次次溝通和幫助下，不斷調整自己的擇偶標準。但嘗試次數越多，在金錢(qián)的消耗中，相親的壓力也越大，對服務(wù)紅娘的信任也在這個(gè)過(guò)程中被逐漸消耗。以至于在有限的服務(wù)時(shí)間中，核實(shí)會(huì )員婚況信息、涉嫌過(guò)度包裝等服務(wù)問(wèn)題也被不斷放大，最終演變成用戶(hù)與婚戀服務(wù)企業(yè)之間的信任鴻溝。

如果說(shuō)過(guò)去婚戀服務(wù)市場(chǎng)零星的幾起用戶(hù)婚戀矛盾還只是行業(yè)變革表征，那么頻繁出現的婚戀服務(wù)行業(yè)的負面新聞，便成為婚戀服務(wù)市場(chǎng)不得不改革的信號。

“為愛(ài)啟航”

婚戀服務(wù)模式嘗試

早在2021年初，知名互聯(lián)網(wǎng)婚戀企業(yè)珍愛(ài)網(wǎng)在觀(guān)察到婚戀服務(wù)市場(chǎng)存在的匹配問(wèn)題后，便開(kāi)始嘗試在深圳推行“為愛(ài)啟航”項目，通過(guò)調整付費機制來(lái)保障用戶(hù)戀愛(ài)結果，實(shí)現用戶(hù)以戀愛(ài)結果買(mǎi)單。

該項目最大的特點(diǎn)就是“不對用戶(hù)限制服務(wù)期限和約見(jiàn)人數，一直服務(wù)到成功為止”，并為每位用戶(hù)匹配專(zhuān)屬的全流程跟蹤式金牌服務(wù)紅娘，最大限度地保障用戶(hù)的婚戀權益，降低用戶(hù)因約見(jiàn)不成功而對紅娘產(chǎn)生不信任的概率。

相比起先收全款再服務(wù)的傳統婚戀服務(wù)模式，“為愛(ài)啟航”采用“基礎服務(wù)費+脫單成功后付尾款”的付費模式，以用戶(hù)體驗為先，將付費與否和項目服務(wù)滿(mǎn)意度直接關(guān)聯(lián)起來(lái)，是一項將付費選擇權交還給用戶(hù)的創(chuàng )新之舉。

第一批參與深圳地區“為愛(ài)啟航”項目的珍愛(ài)網(wǎng)會(huì )員吳越（化名）表示，自己開(kāi)始并不太信任這個(gè)項目，擔心會(huì )不會(huì )是企業(yè)的另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，但抱著(zhù)試一試的心態(tài)去參加了后發(fā)現， “按戀愛(ài)結果付費”的模式對用戶(hù)來(lái)說(shuō)的確十分有利，“由于戀愛(ài)有了保障，我的心感覺(jué)更踏實(shí)，可以更加放松專(zhuān)注地投入一段感情，不用擔心是不是快到服務(wù)期限，見(jiàn)完這個(gè)不滿(mǎn)意是否還有下一個(gè)的問(wèn)題?！?/p>

與女友交往半年多的吳越，也決定在“20220222”這一天正式走入婚姻家庭，他希望能借這個(gè)日子的好彩頭，為領(lǐng)證增加儀式感，也為雙方即將迎來(lái)的新身份打氣加油?！耙院竺磕甑?月22日，都是我們的結婚紀念日了?！眳窃皆谀玫缴钲谑懈Ｌ飬^結婚登記預約號的時(shí)候，難掩內心的激動(dòng)和欣喜。

像吳越一樣的深圳青年還有很多，“為愛(ài)啟航”的深圳故事還在不斷上演，期待在不久的將來(lái)，婚戀服務(wù)行業(yè)也能迎來(lái)新突破。