投訴對象：深圳市龍崗區新木曼莎美容美發(fā)店

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴人：周女士  

消費者要求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于今年6月底在該商家購買(mǎi)會(huì )員卡并進(jìn)行充值，因商家未按承諾進(jìn)行收費，增加了費用，認為其存在虛假宣傳的問(wèn)題，與其協(xié)商后同意退款，但至今拖欠未退。

深圳消委會(huì )接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況，商家表示會(huì )盡快聯(lián)系消費者處理退費相關(guān)問(wèn)題。我會(huì )此后多次致電商家，商家均拒接電話(huà)。經(jīng)查，該商家已于2019年7月15日注銷(xiāo)，原注冊地址：深圳市龍崗區平湖街道新木社區文新路29號。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>