投訴對象：深圳市理得星河教育發(fā)展有限公司  

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴人：吳女士

消費者要求：退費

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于今年4月在該商家購買(mǎi)了少兒英語(yǔ)培訓課程，期間因補課插班等事宜雙方發(fā)生糾紛，故于7月初申請退費。商家一直未積極處理退費事宜。

深圳消委會(huì )接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況，經(jīng)工作人員調解，商家表示將退款時(shí)間推遲至10月底，消費者表示理解并同意。目前，消費者仍未收到退款。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區龍城街道吉祥路與清林路交匯處龍崗星河iCO三樓L3S-16號。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>