這幾天,在上班或回家的路上,途經(jīng)一些小區門(mén)口時(shí),不時(shí)會(huì )發(fā)現一些身穿紅馬甲的志愿者身影。
予人玫瑰,手有余香。在"志愿者之城"深圳,"紅馬甲"早已成為一道靚麗的風(fēng)景。此次疫情期間,"紅馬甲"也充實(shí)到防控一線(xiàn),貢獻著(zhù)自己的力量。
2月24日,我在福田區蓮花三村社區福蓮花園當了一次志愿者。兩個(gè)多小時(shí)下來(lái),我和其他志愿者,與社區工作人員和社工一起,始終沒(méi)得閑。我真切地感受到,雖然他們做的事,談不上轟轟烈烈,卻也是防疫戰場(chǎng)的重要組成部分,不可或缺。
而蓮花三村社區工作人員及志愿者的工作,正是深圳基層疫情防控的一個(gè)縮影。
應征
蓮花三村社區招募志愿者的征集令是發(fā)在"戰疫先鋒"小程序里的。小程序由深圳市委組織部和騰訊公司于2月中旬聯(lián)合推出,現在已成了許多社區、企業(yè)征集疫情防控志愿者的平臺。
24日上午,我在"戰疫先鋒"中看到了蓮花三村社區征集志愿者的啟事,一看時(shí)間正合適,便報了名。聯(lián)絡(luò )人告訴我,要身體健康,最近沒(méi)有去過(guò)疫情發(fā)生地,沒(méi)有確診或疑似病例接觸史,做好個(gè)人防護。她特意強調,最好打車(chē)前往,因為按照相關(guān)要求,外來(lái)車(chē)輛不能進(jìn)入小區。
蓮花三村社區包括長(cháng)?;▓@、福蓮花園、紫玉花園、振業(yè)花園、現代苑小區、集福居等六個(gè)住宅小區和現代園一個(gè)商業(yè)單位,轄區人口近1萬(wàn)人。
集合地點(diǎn)是在長(cháng)?;▓@內的蓮花三村社區黨群服務(wù)中心。經(jīng)歷了嚴格的出示內有個(gè)人申報信息的二維碼,測體溫等程序,下午2時(shí)15分,離要求的集合時(shí)間還有15分鐘,我到了集合地點(diǎn)。志愿者大多到了。登記,領(lǐng)取紅馬甲,黨員佩戴黨員徽章,秩序井然。因為都戴著(zhù)口罩,無(wú)法看清他們的長(cháng)相,卻能感受到他們眼中流露的熱情與真誠。
蓮花三村社區在"戰疫先鋒"小程序中發(fā)布了幾次志愿者招募信息,任務(wù)不盡相同。我們當天的任務(wù)是,張貼引導市民自主申報個(gè)人信息的海報,幫助小區整理快遞,幫助有需求的特殊家庭提供采買(mǎi)送等服務(wù)。
上崗
任務(wù)看上去比較簡(jiǎn)單,但做起來(lái)也不是那么輕松。因為是周一,此次前來(lái)的志愿者只有7人,加上社區工作站部分工作人員和5名專(zhuān)職社工,總數不到20人。這些人分散開(kāi)來(lái),每個(gè)小區的人就不多了。
福蓮花園是蓮花三村六個(gè)住宅小區中最大的,有23棟,1100多戶(hù)居民。我和社工隊的程隊長(cháng)以及即將畢業(yè)的準社工琪琪,負責福蓮花園的南片區。
海報,小區每棟樓每個(gè)單元都要貼到。用程隊長(cháng)的話(huà)來(lái)說(shuō),就是"不留盲區,不留死角"。福蓮花園需要張貼的海報就近一百張。
我拿了一張海報,試圖扯開(kāi)背面的雙面膠,但戴著(zhù)手套的雙手無(wú)比笨拙。幾番鼓弄下來(lái),雙面膠就是不聽(tīng)指揮。而程隊長(cháng),已經(jīng)貼完兩個(gè)單元了。原來(lái),她是一只手戴著(zhù)手套,用不戴手套的手去撕雙面膠,而用戴手套的手把海報粘貼在墻上。這樣,既能盡量防范風(fēng)險,又可以提高效率。
深圳在疫情防控宣傳方面可謂下足了功夫。單從海報來(lái)看,福蓮花園每單元的樓道里都貼著(zhù)十幾張海報,這些不同防控階段不同職能部門(mén)印發(fā)的海報,前期都是社區工作站的工作人員和專(zhuān)職社工張貼的。志愿者的加入,是近幾天的事兒。
陽(yáng)光很好,但福蓮花園戶(hù)外的人不多,不去上班的以及沒(méi)有緊要事情要做的人,大多響應政府的倡議,宅在家里。一位出來(lái)到垃圾的阿姨看見(jiàn)我,遠遠地豎起了大拇指。那一刻,我心里暖暖的。
因為疫情防控需要,福蓮花園把南門(mén)封住了,只留一個(gè)北門(mén),也是層層把關(guān)??爝f小哥只能在大門(mén)外,透過(guò)鐵柵欄的縫隙進(jìn)行配送,而把快遞按樓棟分揀并擺放好,以及為特殊群眾送上門(mén)等服務(wù)就需要社工和志愿者來(lái)完成了。這個(gè)任務(wù)同樣不復雜,難的是量太大。
當我到達南門(mén)時(shí),社區請來(lái)的臨時(shí)義工小王(化名)正忙著(zhù)分揀快遞,他已經(jīng)堅持好多天了。臨時(shí)擺放點(diǎn)的三張長(cháng)條桌上,已經(jīng)堆滿(mǎn)了,而鐵柵欄的下方,還有許多快遞尚未分揀。
有我的加入,處理快遞的速度快了起來(lái)。眼見(jiàn)沒(méi)有多少了,我剛松了一口氣,另一位快遞小哥的身影又出現了。幾分鐘后,地上又是一堆快遞。
對于激增的快遞量,小王搖搖頭,笑了。"能理解,都不愿出門(mén),但日子還得繼續。是不?"
外賣(mài)也不少,也是從鐵柵欄的空隙中完成對接的。一位大叔到南門(mén),從我們手里接過(guò)剛送到的生日蛋糕。當天是他老伴的生日,特殊時(shí)期,只能簡(jiǎn)單過(guò)了。我們真誠地祝福老人生日快樂(lè ),大叔連聲誠謝。
送水
正在忙著(zhù),小王拿起一份快遞,說(shuō)要給一個(gè)居家觀(guān)察的家庭送上門(mén)。我一聽(tīng),便連忙跟了上去。
這家人是從疫情發(fā)生地回深的,居家觀(guān)察期還沒(méi)有結束,這也是當天福蓮花園小區最后一戶(hù)還在居家觀(guān)察的家庭,之前還有一些家庭,觀(guān)察期滿(mǎn),自由了。因為居家觀(guān)察,取送快遞以及采買(mǎi)等平時(shí)可以自己完成的事,都需要有人來(lái)幫忙。而這個(gè)任務(wù)便由社區工作人員、社工、義工以及志愿者來(lái)完成了。
在這戶(hù)人家的樓棟口,小王撿了一塊長(cháng)條形的石頭。我有些不解,問(wèn)其故。小王解釋說(shuō),用來(lái)敲門(mén)的,非常時(shí)期,還是謹慎點(diǎn)兒好。
梆梆梆,石子敲門(mén)的聲音不大,但很脆。門(mén)半開(kāi),探出半張戴著(zhù)口罩的臉,是位女士,看起來(lái)年紀不大。接過(guò)快遞后,她又遞出來(lái)兩個(gè)空的純凈水桶。"麻煩你們幫我把桶送到小區南門(mén),辛苦你們了?。?/p>
回到南門(mén)口,程隊長(cháng)用酒精為我和空水桶消毒,涼涼的。"不用這么緊張吧?""還是謹慎點(diǎn),對人對己都好。"
十分鐘后,一名送水工隔著(zhù)鐵閘門(mén)把空桶取走,又遞過(guò)來(lái)兩桶水。我把水放進(jìn)小區管理處提供的推車(chē)上,又朝著(zhù)那戶(hù)人家走去。
梆梆梆,我用石子敲門(mén)的聲音也很清脆,還是那名女子開(kāi)門(mén),里面隱約有孩子的說(shuō)話(huà)聲。為了讓她更方便,我盡可能地把桶往她家門(mén)內推。她可能也知道了我的想法,連聲道謝。我趁機和她聊了幾句,她說(shuō)社區工作站很細心,給了她們很多關(guān)心和照顧。對他們的付出,她非常感激。"一起都會(huì )好起來(lái)的?。?/p>
堅守
不知不覺(jué),天色將晚,我們的服務(wù)結束時(shí)間也到了。在返回黨群服務(wù)中心的路上,遇見(jiàn)蓮花三村社區黨委書(shū)記伍榮秀,邊走邊聊。她很忙,十幾分鐘的路程,接了幾個(gè)電話(huà),都和疫情防控有關(guān)。她對社區的基本情況和防疫動(dòng)態(tài)如數家珍,只是聲音有點(diǎn)嘶啞。
"我還好,還能堅持。"伍榮秀輕聲說(shuō),但我能感受到她堅持背后的絲絲疲憊。后來(lái),蓮花三村社區黨委副書(shū)記江少敏告訴我,在過(guò)去一個(gè)多月的時(shí)間里,伍榮秀只回了四次家,辦完事,又匆匆返回工作站。
對于個(gè)人,伍榮秀不愿講太多。在她眼里,好多人都在堅守。她說(shuō),確保疫情防控不留死角,不留隱患,是她和同事們的共同目標。對于志愿者,伍榮秀的感激之情溢于言表。招募志愿者,是為了讓志愿者分擔一些力所能及的工作,讓保安等一線(xiàn)人員能適當休息一下。她沒(méi)想到,志愿者會(huì )如此踴躍。幾次召集,已經(jīng)有100多人次參加志愿活動(dòng)了。就在當天,還有四名兒童醫院的醫護人員,趁著(zhù)難得的輪休機會(huì ),來(lái)到社區參與志愿活動(dòng)。她還特意提到了社區一位80多歲的老人,雖不能到現場(chǎng)參與志愿活動(dòng),卻一直用充滿(mǎn)正能量的詩(shī)和書(shū)法作品在社區微信群里為一線(xiàn)人員加油鼓勁。
"志愿者們都很棒,他們幫社區做了好多事情。他們的付出,我們社區居民都會(huì )記得。"伍榮秀說(shuō),"當然也謝謝你,歡迎你有時(shí)間再來(lái)我們社區當志愿者。"
離開(kāi)的時(shí)候,天邊,有很美的夕陽(yáng)。小區門(mén)口,一位手拿測溫槍的"紅馬甲"還在堅守著(zhù)。加油!我沖著(zhù)他翹起了大拇指。
深圳晚報記者徐再杰