投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì ) 

投訴人：高女士

投訴對象：深圳軒冠空間藝術(shù)有限公司（實(shí)際經(jīng)營(yíng)名稱(chēng)：冠爵曼德玻璃藝術(shù)）

消費者要求：立即發(fā)貨并賠付違約金或退款并賠付違約金

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2022年6月4日與該商家簽訂《金屬夾絲聯(lián)動(dòng)門(mén)項目制作合同》并支付合同金額（15000元）的50%，即7500元，約定15天內發(fā)貨，否則按合同約定每延后1天賠付合同金額1%的違約金。商家未履行合同約定按時(shí)發(fā)貨，電話(huà)不接，微信不回復。訴求：立即發(fā)貨并賠付違約金或退款并賠付違約金。

調查情況：

深圳市消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。合同明確約定：合同履行中任何一方不能全部履行合同條款，均屬違約。違約方需承擔賠償對方的全部經(jīng)濟損失外，還必須向對方支付每天本合同金額1%的違約金。市消委會(huì )多次致電商家，商家均表示正在處理中。市消委會(huì )聯(lián)系消費者，消費者表示未收到貨，也未收到退款，商家并未回復任何消息，也不接電話(huà)，一直拖延處理。后市消委會(huì )多次通過(guò)電話(huà)、短信方式聯(lián)系商家，均無(wú)回應。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市福田區蓮花街道福中社區金田路4028號榮超經(jīng)貿中心A308L34。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者：謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。