讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年9月18日訊（記者 張俊達）17日，順豐同城急送在深圳舉行了以“好人好報”為主題的“917騎士節”活動(dòng)。同時(shí)，該活動(dòng)也在順豐同城急送微信視頻號進(jìn)行了同步直播。

順豐同城的“騎士精神”：將“好人文化”刻進(jìn)基因

活動(dòng)現場(chǎng)，順豐同城CEO孫海金在致辭中深度剖析了“好人好報”的含義。他說(shuō)：“做個(gè)好人，是中國人樸實(shí)的道德追求，也是順豐同城希望打造的企業(yè)文化，而好人好報又包含了三層含義：一是我們要做好人；二是我們要相信有好報；三是我們要做好人有好報的平臺，為騎士提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；這次活動(dòng)將激發(fā)好人效應，獎勵好人精神，傳承好人文化?！?/p>

對于如何打造“好”的平臺？孫海金進(jìn)一步解釋?zhuān)罱ā昂谩钡钠脚_，就是塑造公平公正的文化，提供完善的保障服務(wù)，有自由的選擇空間和上升的發(fā)展通道，讓“好”的騎士有所依靠、有所信賴(lài)。

“因為對于順豐同城來(lái)說(shuō)騎士一直是我們的第一用戶(hù)……只有讓騎士感受到了平臺的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能通過(guò)騎士去把這份優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞給大家?！睂O海金表示。

順豐同城“好人好報”文化，讓騎士了解在這個(gè)平臺只要努力付出、認真跑單，就會(huì )有好的回報，這是順豐同城創(chuàng )立“917騎士節”的最大意義所在。同時(shí)，順豐同城也將這樣的“好人文化”刻進(jìn)企業(yè)基因。

三大環(huán)節，守護“好人文化”

“917騎士節”取諧音“聚一起”，是順豐同城急送為平臺百萬(wàn)騎士專(zhuān)設的節日，如今已是第三屆。在今年的騎士節活動(dòng)流程中，處處彰顯出“好人文化”的力量。

今年的活動(dòng)共分“好人好騎士”“好報好平臺”“好報好家庭”三個(gè)篇章?，F場(chǎng)邀請了來(lái)自全國的百余名騎士參加，線(xiàn)上全國各地的騎士也通過(guò)直播，見(jiàn)證了一年一度屬于騎士自己的“節日盛況”。

在“好人好騎士”篇章，銀幕展示了順豐同城騎士們在河南水災、浙江臺風(fēng)災害等危機時(shí)刻的支援身影?，F場(chǎng)主持人閱讀了來(lái)自用戶(hù)對騎士們的“感謝信”，這一場(chǎng)景恰好印證“好人好報”的樸素道理。

在“好報好平臺”篇章，順豐同城通過(guò)發(fā)布一系列騎士發(fā)展和保障計劃，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)激勵騎士踐行“好人文化”。

在“好報好家庭”篇章，順豐同城不僅邀請騎士家人上臺與騎士進(jìn)行親情對話(huà)，更讓家人為騎士親手頒發(fā)“頂梁柱勛章”，將活動(dòng)現場(chǎng)氣氛推向高潮的同時(shí)，也將做“好人”得“好報”背后的意義，通過(guò)騎士家庭的生活品質(zhì)和精神層面的提升展示出來(lái)，鼓勵著(zhù)每一個(gè)騎士積極堅守“好人文化”。

四大亮點(diǎn)，發(fā)揚“好人文化”

一直以來(lái)，順豐同城都在用實(shí)實(shí)在在的福利，給予一線(xiàn)騎士們更多的關(guān)懷，聽(tīng)取騎士更多聲音，用真切實(shí)在的行動(dòng)為騎士提供多方位關(guān)懷保障服務(wù)。一方面，順豐同城通過(guò)創(chuàng )建騎士同聲論壇，開(kāi)通騎士客服熱線(xiàn)、心理輔導專(zhuān)線(xiàn)，傾聽(tīng)和解決騎士遇到的包括跑單和心理上的各種問(wèn)題；另一方面，還提供了專(zhuān)門(mén)的騎士舉報熱線(xiàn)，解決騎士遇到的不公平問(wèn)題。此外，順豐同城還定期或不定期主辦騎士座談會(huì )、騎士答謝會(huì )和節日假日的主題關(guān)懷會(huì )，加強與騎士溝通，更加增強了“好人”騎士對于“好人文化”的信念。

本次騎士節，順豐同城更通過(guò)“騎士星光大道計劃”“AI裝備升級”“我的同城我做主”“應急救援計劃”等四大活動(dòng)亮點(diǎn)，讓“好人文化”的實(shí)際意義得到進(jìn)一步深化。

亮點(diǎn)一：發(fā)布星光大道晉升計劃為“好人”騎士職業(yè)成長(cháng)鋪路

對于職業(yè)騎士來(lái)說(shuō)，明確的職業(yè)成長(cháng)道路，是他們最關(guān)心的問(wèn)題。此次，順豐同城推出的騎士星光大道晉升計劃，就從管理發(fā)展角度、專(zhuān)業(yè)發(fā)展角度、自媒體發(fā)展角度以及講師角度，為騎士搭建了四個(gè)明確的、多維度的上升通道。每個(gè)騎士都可以根據個(gè)人愛(ài)好，自主選擇成長(cháng)路徑。

管理晉升通道，為騎士提供一年兩次的晉升機會(huì )渠道，讓騎士有更多的機會(huì )展示自己的管理能力。

專(zhuān)業(yè)發(fā)展通道則著(zhù)重專(zhuān)業(yè)技能培養，騎士可根據自己的優(yōu)劣勢，選擇不同專(zhuān)業(yè)進(jìn)行發(fā)展，探索自己不同的能力。

自媒體發(fā)展通道主要是培養對自媒體感興趣的騎士，可以在平臺指定的渠道開(kāi)通賬戶(hù)，通過(guò)自己有特色且與平臺相關(guān)的話(huà)題獲得流量，平臺會(huì )根據自媒體騎士的粉絲量和閱讀量給予不同的扶持激勵。

騎士講師通道則主要培養具有良好語(yǔ)言表達能力的騎士，能用普通話(huà)清晰地對其他騎士進(jìn)行培訓授課，可申請成為兼職騎士講師，通過(guò)晉級獲得更高收入。

順豐同城期望，通過(guò)多維度、多崗位的設置，為騎士打造自由公平、多樣化的晉升通道，來(lái)提升騎士的個(gè)人榮譽(yù)感和獲得感。

亮點(diǎn)二：AI裝備升級科技守護“好人”騎士安全

此次騎士節活動(dòng)上，順豐同城重磅發(fā)布了最新的騎士裝備，具備語(yǔ)音控制、來(lái)電提醒、智能機器人等AI功能的智能頭盔。

AI智能頭盔使騎士能得到更好的保護，也讓順豐同城的平臺服務(wù)得以進(jìn)一步提升，為消費者帶去了更好的配送體驗。同時(shí)，配備AI裝備后的騎士新形象，讓順豐同城的品牌形象更具有科技感和識別度。

亮點(diǎn)三：讓“好人”騎士更有話(huà)語(yǔ)權“我的同城我做主”投票活動(dòng)結果揭曉

騎士節現場(chǎng)揭曉了“我的同城我做主”活動(dòng)的最終票選結果。

該活動(dòng)于9月1日上線(xiàn)，于9月14日截止。短短十多天，活動(dòng)后臺共收到數萬(wàn)騎士的投票，其中“扣罰減免”策略獲得了最多騎士投票。針對騎士們最關(guān)心的扣罰減免問(wèn)題，后續平臺也會(huì )陸續推出一系列措施?；顒?dòng)現場(chǎng)主持人在參與投票的騎士中隨機抽取了10名幸運騎士分享10萬(wàn)元的活動(dòng)獎金。

亮點(diǎn)四：發(fā)布“應急救援計劃”鼓勵騎士發(fā)揚“好人文化”

順豐同城在“騎士節”上發(fā)布了應急救援計劃，加入中華志愿者協(xié)會(huì )應急救援委員會(huì )，成立順豐同城服務(wù)隊，致力于志愿服務(wù)事業(yè)，開(kāi)展應急救援活動(dòng)，為社會(huì )盡一份自己的力量。后續用戶(hù)在緊急情況時(shí)，可以通過(guò)順豐同城急送小程序或APP平臺使用一鍵呼叫功能，獲得幫助。該計劃的發(fā)布，不僅能充分發(fā)揮和調動(dòng)騎士的好人精神，也是對順豐同城在關(guān)鍵時(shí)刻使命必達品牌理念的積極踐行，有溫度的品牌，用企業(yè)力量溫暖社會(huì )。

本次騎士節活動(dòng)還公布了三大重磅消息：順豐同城全新LOGO升級，首位品牌代言人即將揭曉以及國潮品牌合作計劃。

順豐同城急送的發(fā)展壯大離不開(kāi)騎士們的辛苦工作，騎士是順豐同城的第一用戶(hù)，順豐同城期望通過(guò)“好人文化”的傳承和發(fā)揚，讓每一位堅守崗位、努力跑單的騎士相信“好人”在哪里都會(huì )發(fā)光，在哪里都會(huì )受到關(guān)注。正如順豐同城CEO孫海金所說(shuō)，“大家的每一次付出，都是在用自己的真心，來(lái)?yè)Q別人的真情，我們始終相信真情以待，好人有好報”。

今后順豐同城也將會(huì )一如既往地用真切實(shí)在的行動(dòng)守護大家，為騎士提供多方位的關(guān)懷保障服務(wù)，讓“好人”騎士有所依靠、有所信賴(lài)。