投訴對象：深圳市上升形象設計有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì ) 

投訴人：張女士

消費者要求：立即退回剩余未退款項

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在線(xiàn)上購買(mǎi)剪發(fā)套餐后到店消費，商家在此期間不斷推銷(xiāo)新的附加消費項目和店內會(huì )員，受其誘導支付了3800元，之后覺(jué)得店鋪試營(yíng)業(yè)時(shí)辦卡有較大風(fēng)險，且商家未提供收據和合同，現只收到部分退回款項，仍有1601元未退回，經(jīng)多次協(xié)商未果。訴求：立即退回剩余未退款項。

深圳消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況，商家表示需跟理發(fā)師核實(shí)具體情況。之后我會(huì )工作人員多次電聯(lián)商家要求其盡快退款，商家均以“在走流程”為由拖延退款，現商家聯(lián)系人手機已暫停服務(wù)，無(wú)法與商家取得有效聯(lián)系。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市寶安區新安街道海旺社區歡樂(lè )港灣2號B1-046。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>