“靜音車(chē)廂”到底靜音到什么程度？能不能講話(huà)？官方解讀來(lái)了
針對廣大網(wǎng)友的提問(wèn)，京滬高速鐵路股份有限公司董事會(huì )秘書(shū)趙非做出解答。
他表示，“靜音車(chē)廂”服務(wù)的推出，主要是基于京滬高鐵在實(shí)際運行中出現的一些情況而制定的。他說(shuō)：“‘靜音車(chē)廂’這項服務(wù)的出臺，主要是在普通車(chē)廂中有很多嘈雜的聲音，導致為了讓大家聽(tīng)到車(chē)廂里的廣播就會(huì )相應地調整到比較大的音量，有些旅客就會(huì )反感，如果音量過(guò)小，就會(huì )被雜音掩蓋，導致旅客漏乘或者忘記下車(chē)，這些是日常中發(fā)現的一些問(wèn)題。針對這些相似的問(wèn)題，京滬高鐵就推出了這項服務(wù)?！?/p>
趙非表示，試點(diǎn)“靜音車(chē)廂”服務(wù)，就是為了給旅客提供更加安靜舒適的旅行環(huán)境?！斑@個(gè)前提就是愿意遵守相應的行為規范的旅客。他在通過(guò)12306網(wǎng)站和手機端等一些渠道購票的時(shí)候就可以自行選擇‘靜音車(chē)廂’。比如，用更加低的音量去播放車(chē)廂的廣播，一些視頻的播放可以采用靜音方式由旅客自行去選擇。另外，如果有一些旅客選擇了‘靜音車(chē)廂’，但是他的行為規范不太到位，那么乘務(wù)員會(huì )及時(shí)規勸，使得旅客能夠享受到一個(gè)安靜的環(huán)境?！?/p>
不過(guò)，也有不少人提出疑問(wèn)：“靜音車(chē)廂”到底靜音到什么程度？能不能講話(huà)？手機是不是都要調成震動(dòng)？突然有工作要處理，比如需要打一個(gè)較長(cháng)的電話(huà)，或者臨時(shí)要開(kāi)個(gè)重要的電話(huà)會(huì )議，想調到普通車(chē)廂可以嗎？針對這些問(wèn)題，趙非在接受中國之聲采訪(fǎng)時(shí)獨家回應：“你不能在車(chē)廂里大吵大鬧、大聲地講電話(huà)，如果打電話(huà)，你要離開(kāi)這個(gè)車(chē)廂，在列車(chē)的連接處。如果不遵守這些規定，服務(wù)人員會(huì )及時(shí)地規勸，保證其他旅客的權益?！?/p>
