深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端2020年7月13日訊 “吉祥萬(wàn)家，共享太平”近日，中國太平首屆“吉象節·太平客戶(hù)節”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)節”）開(kāi)幕式在上海舉行。中國太平保險集團（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國太平”）董事長(cháng)羅熹通過(guò)視頻發(fā)表題為《保險要為大眾健康服務(wù)》的致辭；上海市金融工作局、上海市保險同業(yè)公會(huì )等單位有關(guān)領(lǐng)導，集團總經(jīng)理王思東率集團相關(guān)負責人，以及太平人壽、太平財險、太平養老等子公司主要負責人出席活動(dòng)。
經(jīng)歷了一場(chǎng)疫情，人們更加關(guān)注家人的健康與家庭的保障，對于幸福美好的生活也有了更多期待。在這個(gè)特殊時(shí)期，中國太平傾力舉辦首屆客戶(hù)節，從客戶(hù)家庭成員的多樣化需求出發(fā)，打造了“關(guān)愛(ài)萬(wàn)家”“智享萬(wàn)家”“悅動(dòng)萬(wàn)家”三大主題板塊，與千家萬(wàn)戶(hù)一起見(jiàn)證成長(cháng)、暢想未來(lái)，實(shí)現“共享太平”的美好愿景。
緊貼客戶(hù)家庭需求，升級服務(wù)權益，提升服務(wù)價(jià)值
經(jīng)過(guò)不斷的探索和實(shí)踐，中國太平已建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，在全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò )資源的支持下，為客戶(hù)提供覆蓋全生命周期的健康管理服務(wù)。隨著(zhù)保險行業(yè)發(fā)展與社會(huì )觀(guān)念轉變，以家庭為單位的保障需求漸成一種趨勢。作為客戶(hù)節的主題板塊之一，“關(guān)愛(ài)萬(wàn)家”聚焦家庭服務(wù)權益升級，發(fā)起主旨活動(dòng)“關(guān)愛(ài)1+1”吉祥家庭總動(dòng)員，在現有VIP增值服務(wù)體系基礎上延伸面向客戶(hù)家庭的增值服務(wù)權益，新增私家醫生與康養體驗，升級健康至尊體檢服務(wù)，讓更多客戶(hù)家庭成員享受來(lái)自太平的貼心關(guān)愛(ài)。
此外，“關(guān)愛(ài)萬(wàn)家”發(fā)布了“太平Joy Trip”云游中國線(xiàn)上趣味答題活動(dòng)，足不出戶(hù)同享家庭歡樂(lè )，從自然地理到歷史人文，領(lǐng)略風(fēng)光，比拼腦力?！爸窍砣f(wàn)家”則圍繞家庭教育升學(xué)剛需，舉辦“太平國潮少年”國際青少年雙語(yǔ)演講大會(huì )、財稅智囊團沙龍等活動(dòng)，以未來(lái)升學(xué)和稅務(wù)規劃，為家庭菁英教育保駕護航；而“悅動(dòng)萬(wàn)家”關(guān)注后疫情時(shí)期大眾健康需求，重點(diǎn)推出“巴薩練習生”足球文化體驗等特色活動(dòng)，倡導健康的生活方式。
邀更多客戶(hù)來(lái)體驗，五地同屏共振，線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)
本次客戶(hù)節除了上海的開(kāi)幕式主會(huì )場(chǎng)，還在煙臺、無(wú)錫、昆明、深圳4座城市設立了分會(huì )場(chǎng)，五地共振，同屏齊唱《相親相愛(ài)一家人》。著(zhù)名媒體人秦朔、中歐財富管理研究中心主任芮萌、清華大學(xué)就業(yè)與社會(huì )保障中心副主任胡乃軍、圓和醫療首席醫療官繆曉輝、杭州上海世界外國語(yǔ)中學(xué)校長(cháng)岑曉華等嘉賓應邀來(lái)到現場(chǎng)，就健康、養老、教育、財富等話(huà)題發(fā)表專(zhuān)業(yè)見(jiàn)解，共同探討如何打造、升級涵蓋家庭生活多元需求的服務(wù)生態(tài)圈。
臺上思想碰撞，臺下精彩不斷。中國太平結合客戶(hù)節主題，在場(chǎng)外設置了愛(ài)家互動(dòng)體驗區、科技健康展示區、文化服務(wù)展示區和合影互動(dòng)區，生動(dòng)展現太平品牌的悠久歷史和企業(yè)文化，也讓客戶(hù)對于中國太平的科技實(shí)力和品質(zhì)服務(wù)有了更直觀(guān)的認識。
值得一提的是，本屆客戶(hù)節還開(kāi)設了24小時(shí)線(xiàn)上主會(huì )場(chǎng)，與各類(lèi)線(xiàn)下活動(dòng)呼應互補，建立線(xiàn)上、線(xiàn)下一體化服務(wù)平臺。無(wú)法親臨現場(chǎng)的客戶(hù)可通過(guò)“太平通”App登錄專(zhuān)區體驗，也可致電中國太平全國統一客服熱線(xiàn)95589或是咨詢(xún)身邊的保單服務(wù)人員，了解并參與自己和家人感興趣的活動(dòng)。
堅持“共享太平”發(fā)展理念，服務(wù)“大”家，守護“小”家
每個(gè)人都有“小”家，“小”家匯聚，組成了國之“大”家。長(cháng)期以來(lái)，中國太平以”家“為著(zhù)力點(diǎn)，積極踐行“共享太平”的發(fā)展理念，堅守保障初心，勇?lián)鷷r(shí)代重任。在“大”家層面，以“國家所需，太平所向”為戰略導向，深度參與健康中國、美麗中國、粵港澳大灣區、“一帶一路”、鄉村振興、脫貧攻堅等重大項目建設，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展；在“小”家層面，肩負創(chuàng )造安全、健康、富裕的美好生活之使命，創(chuàng )新開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，全面覆蓋客戶(hù)家庭成員健康、養老、醫療、財富增值、子女教育等全生命周期的服務(wù)需求。
2020年的前半程充滿(mǎn)了艱辛與挑戰，但一路走來(lái)，始終感受著(zhù)溫暖和力量。作為唯一一家管理總部在境外的中管金融企業(yè)，中國太平在疫情期間充分發(fā)揮央企表率作用，從支援疫情防控到抓好復工復產(chǎn)，靠前站位，全力以赴，為“大”家的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全面步入正軌貢獻力量。
服務(wù)好“大”家，守護好“小”家。進(jìn)入后疫情時(shí)期，中國太平牢記使命，創(chuàng )新舉措，通過(guò)舉辦客戶(hù)節將萬(wàn)千客戶(hù)家庭聯(lián)結在一起，不負韶華，與愛(ài)、智慧和健康為伴，共同開(kāi)啟吉祥人生的新篇章。（黃春宇）
