投訴對象：深圳匠人組合形象管理有限公司

投訴來(lái)源：南山區消費者委員會(huì )

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名消費者反映，其在該商家辦理會(huì )員儲值卡，在前往門(mén)店消費時(shí)發(fā)現已停止營(yíng)業(yè)，卡內仍有未消費余額未退。訴求：退款。

南山區消委會(huì )接到消費者投訴后，多次嘗試與商家協(xié)商，未達成一致。今年7月，工作人員再次嘗試協(xié)商，已無(wú)法與商家取得有效聯(lián)系。經(jīng)查，2021年1月5日該公司已注銷(xiāo)，商家注冊地址：深圳市南山區南頭街道田廈社區常興廣場(chǎng)美食城一層13/14號鋪。

深圳市消委會(huì )今年至今接到消費者對該公司的投訴11宗。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:面對預付式消費，要理性選擇，盡量避免一次性充值過(guò)多金額。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>