投訴對象：深圳市龍興翔體育發(fā)展有限公司

投訴來(lái)源：龍華區消費者委員會(huì )

投訴人：全先生

消費者訴求：退還會(huì )員卡內余額

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在龍興翔運動(dòng)中心的羽毛球館進(jìn)行預付費充值，但商家表示充值后的金額只能用于預定特定場(chǎng)地，不可用作其他消費。該商家服務(wù)態(tài)度極差，本人要求退還會(huì )員卡內余額，經(jīng)協(xié)商，商家仍拒絕退還會(huì )員卡內余額。訴求：退款。

龍華區消委會(huì )接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況，但該商家態(tài)度強硬，表示會(huì )員卡內余額不可退還，不可作其他消費，并拒絕配合調解。消費者提供商家經(jīng)營(yíng)地址：深圳市龍華區油松路99-4。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區坂田街道南坑社區五和大道(南)76號9棟羽毛球館101。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>