投訴對象：深圳市媽媽手藝餐飲管理有限公司

投訴來(lái)源：龍崗區消費者委員會(huì )

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名消費者反映，其在該商家購買(mǎi)餐飲儲值會(huì )員卡，在前往消費時(shí)發(fā)現門(mén)店已停止營(yíng)業(yè)。目前，已無(wú)法聯(lián)系門(mén)店及公司的相關(guān)負責人。訴求：退款。

龍崗區消委會(huì )接到消費者投訴后，多次嘗試與商家電話(huà)聯(lián)系，均無(wú)人應答。目前，已無(wú)法通過(guò)消費者提供的聯(lián)系方式與商家取得有效聯(lián)系。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區布吉街道水徑社區41號細靚工業(yè)區三棟一樓。

深圳市消委會(huì )今年至今接到消費者對該公司的投訴8宗。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:面對預付式消費，要理性選擇，盡量避免一次性充值過(guò)多金額。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>