投訴對象：深圳市邊界健身有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

多名消費者反映，在該商家處辦理健身會(huì )員年卡，2021年7月初健身房門(mén)口張貼告示稱(chēng)因漏水需5-7天修復暫停營(yíng)業(yè)，但一直未見(jiàn)維修進(jìn)展。7月14日，商家發(fā)布通知稱(chēng)因會(huì )所多處漏水，且受疫情影響，導致資金周轉困難，物業(yè)已將門(mén)店鎖門(mén)。消費者要求商家退款，多次協(xié)商無(wú)果，訴求：退款。

羅湖區消委會(huì )接到消費者投訴后，于2021年7月16日前往商家地址了解情況，核查商家已關(guān)門(mén)。多次聯(lián)系商家負責人進(jìn)行溝通，目前商家給出的方案：其與物業(yè)溝通繼續經(jīng)營(yíng)；若不能繼續經(jīng)營(yíng)，會(huì )找人接手現有的店，并保證大家同等權益，或就近將會(huì )員轉入一個(gè)環(huán)境不錯的品牌，最遲8月底會(huì )將門(mén)店事情妥善處理。經(jīng)查，商家經(jīng)營(yíng)地址：深圳市羅湖區翠竹街道翠嶺社區太寧路183號萬(wàn)事達名苑明星閣、明月閣1層整層。

深圳市消委會(huì )近一周接到消費者對該公司的投訴6宗。

在此，深圳市消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇預付式消費。消費前可通過(guò)“315消費通”微信小程序查詢(xún)消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>