7月13日下午4點(diǎn)39分，讀特新聞?dòng)浾咴谏钲谑心仙絽^桃園路協(xié)和醫院公交站南側使用蘿卜快跑APP準備進(jìn)行無(wú)人駕駛汽車(chē)體驗。

下午6點(diǎn)40分，在排隊兩小時(shí)后終于排到了第一位，記者發(fā)現打車(chē)APP界面突然顯示訂單已取消，并彈出一條來(lái)自官方短信內容“您的訂單已超時(shí)取消，贈送您一張優(yōu)惠券”。

讀特新聞?dòng)浾唠S即電話(huà)聯(lián)系了蘿卜快跑官方客服，客服稱(chēng)，之前也有用戶(hù)反映過(guò)類(lèi)似情況，后續1-3個(gè)工作日將有工作人員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，對于記者反饋的其他問(wèn)題客服表示只能幫其反饋到其他部門(mén)。（王茜垚/剪輯）