市消委會(huì )推出高于國家標準的早教行業(yè)自律公約

早教消費設置7天“冷靜期”

見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年1月16日訊（深圳商報記者 董思）昨日，深圳市消委會(huì )、福田區消委會(huì )聯(lián)合召開(kāi)深圳市早期教育行業(yè)監督暨自律公約新聞發(fā)布會(huì )，會(huì )上通報了2020年5月至2021年1月對早教行業(yè)的監督情況，同時(shí)公布了《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》。

據悉，該《自律公約》參考了2016年1月1日實(shí)施的《早期教育服務(wù)規范》（GB T31725-2015）國家標準，并高于該國家標準，為全國首個(gè)早教行業(yè)自律公約。同時(shí)，設置了七天冷靜期，七天內消費者購買(mǎi)課程尚未消費的，可全額退款。

《自律公約》還明確有利于消費者的退費標準。消費者在合同期內申請退費，早教機構在扣除已產(chǎn)生不可逆費用（早教機構承諾公示各項費用明細）并收取合同約定違約金后，退還剩余課時(shí)費用（按購買(mǎi)時(shí)價(jià)格計算）。

此次早教行業(yè)監督選取了我市13個(gè)大中型早教機構品牌，涉及123個(gè)門(mén)店，覆蓋全市各行政區。其中承諾加入《自律公約》并整改相應合同條款的有7個(gè)早教品牌、55個(gè)門(mén)店。接下來(lái)，深圳市消委會(huì )將持續跟進(jìn)未加入公約的早教機構合同整改情況。