央視新聞客戶(hù)端9月26日消息，估計很多人都有這樣的經(jīng)歷，就是上網(wǎng)的時(shí)候看到一個(gè)標題想點(diǎn)進(jìn)去看看，但只要一點(diǎn)就會(huì )進(jìn)入一個(gè)亂七八糟的頁(yè)面，甚至退都退不出去，讓人十分尷尬。而這只是網(wǎng)絡(luò )亂象的冰山一角?，F在人人都有手機，人人都能上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境至關(guān)重要。
近年來(lái)，隨著(zhù)治理力度的不斷升級，網(wǎng)絡(luò )生態(tài)逐步得到改善。但是虛假信息、涉黃低俗、宣揚仇恨、惡意營(yíng)銷(xiāo)、敲詐勒索等問(wèn)題屢禁不絕，其中一些自媒體難逃其咎。自媒體門(mén)檻低、傳播快、覆蓋面廣、互動(dòng)性強，監管難度大。比如，有的自媒體不具備采編發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)新聞信息的資質(zhì)，但卻借著(zhù)平臺優(yōu)勢，懷著(zhù)各種目的，發(fā)布一些有害信息，嘩眾取寵，讓人真假難辯，無(wú)所適從。
很多愛(ài)刷手機的網(wǎng)民經(jīng)常會(huì )被一些短視頻所展示的“事件現場(chǎng)”所吸引，有時(shí)被震驚、有時(shí)被感動(dòng)，但是這背后有的內容卻不斷反轉。
今年7月，一條湖南芷江一名小孩當街被搶的視頻在網(wǎng)上傳播，視頻以監控視頻的形式出現，給人感覺(jué)十分可信，一度引發(fā)了不少人的恐慌。當地公安、網(wǎng)信部門(mén)展開(kāi)調查發(fā)現，根本沒(méi)有出現過(guò)小孩被搶的事件。經(jīng)深入調查，這是當地的自媒體為了吸引流量，自編自導了這條虛假信息。當地相關(guān)部門(mén)對該自媒體人員進(jìn)行了批評教育，并責令其立即刪除虛假信息。
這種類(lèi)似的為博人眼球、吸引流量的虛假視頻在網(wǎng)絡(luò )上還有不少。8月底，又一條短視頻引發(fā)關(guān)注，兩名剛剛離婚的夫妻走出民政局后，妻子突然暈倒而丈夫揚長(cháng)而去。鏡頭下這位冷酷的前夫引發(fā)了不少人指責。然而，事情很快發(fā)生反轉，當地發(fā)布調查結果：這也是自媒體從業(yè)人員擺拍的。
擺拍了視頻，吸引了流量，背后自然有各自的商業(yè)利益。自媒體的亂象不止于此，還有的甚至直接涉嫌犯罪。
今年上半年，河北省邯鄲市公安局披露了一批通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行敲詐勒索的系列案件，警方打掉6個(gè)敲詐勒索團伙，共破獲97起系列案件。警方披露，這些犯罪嫌疑人進(jìn)行敲詐勒索的重要工具就是自己的自媒體賬號。
據辦案人員介紹，李某寬是一個(gè)自媒體人，發(fā)布一些負面信息，剛開(kāi)始當事人通過(guò)各種關(guān)系找他，想讓他刪除，他慢慢地感覺(jué)可以弄個(gè)“辛苦費”，就開(kāi)始以此為職業(yè)了。
犯罪嫌疑人李某寬等人想方設法拍攝當地房地產(chǎn)企業(yè)、醫院、學(xué)校等有關(guān)單位的照片或視頻，并利用自己經(jīng)營(yíng)的“燕趙焦點(diǎn)”、“邯鄲校園通”等自媒體賬號進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )曝光，隨后通過(guò)語(yǔ)言威脅等軟暴力手段達到勒索的目的。在犯罪嫌疑人被抓獲之后，一些受害者也呼吁加大對自媒體的管理，還網(wǎng)絡(luò )以清凈。
有的自媒體敲詐勒索、內容造假、夸張、低俗，還有的“標題黨”在文章中使用震驚、驚爆等言過(guò)其實(shí)的標題，或者故意成分殘缺，用“竟然”“竟是這樣”或者“不看后悔一輩子”“膽小慎入”等挑釁恐嚇等方式的標題，通過(guò)驚悚夸張的標題挑動(dòng)讀者的情緒。
有的直接散布謠言，在今年新冠肺炎疫情期間，這種現象尤為突出。比如，今年2月，網(wǎng)絡(luò )上傳出一條關(guān)于上海醫療隊物資在武漢被搶的消息，這條傳播很廣，很多人信以為真。經(jīng)深入查證，這其實(shí)是一條謠言，類(lèi)似的現象還有很多。針對這種傳播亂象，從今年7月24日開(kāi)始，中央網(wǎng)信辦展開(kāi)了一次互聯(lián)網(wǎng)平臺和自媒體網(wǎng)絡(luò )傳播秩序的專(zhuān)項整治行動(dòng)。
此次集中整治重點(diǎn)聚焦六大任務(wù)：一是集中整治商業(yè)網(wǎng)站平臺、手機瀏覽器、“自媒體”違規采編發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)新聞信息、轉載非合規稿源問(wèn)題；二是規范移動(dòng)應用商店境內新聞類(lèi)App審核管理；三是建立健全社交平臺社區規則，加強社交平臺運營(yíng)管理；四是規范商業(yè)網(wǎng)站平臺熱點(diǎn)榜單運營(yíng)管理；五是加強網(wǎng)絡(luò )名人參與論壇、講壇、講座、年會(huì )、報告會(huì )、研討會(huì )等網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)管理，規范相關(guān)活動(dòng)網(wǎng)上直播；六是優(yōu)化改進(jìn)移動(dòng)新聞客戶(hù)端和公眾賬號正能量傳播。這次整治行動(dòng)開(kāi)始后，一些互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和平臺開(kāi)始自查，將違規采編發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)新聞信息自媒體賬號、轉載非合規稿源的問(wèn)題作為重點(diǎn)來(lái)整治。
新浪微博社區管理中心副總監余安迪說(shuō)：“專(zhuān)項整治主要針對的違規行為就是冒充媒體，違規采編新聞，轉載新聞的設計、影響、傳播行為。從行動(dòng)至今大概公示處置了25萬(wàn)多個(gè)賬號，舉幾個(gè)例子，有一個(gè)賬號叫作‘人民通訊’，通過(guò)看它的賬號可以發(fā)現，不管是在昵稱(chēng)、內容、簡(jiǎn)介、頭像，都是在冒充正規的新聞機構?！?/p>
這個(gè)冒充媒體的“人民通訊”賬號粉絲有20多萬(wàn)，經(jīng)過(guò)調查分析，實(shí)際上絕大多數都是“僵尸粉”。它打著(zhù)媒體的名號，通過(guò)一些黑色產(chǎn)業(yè)鏈購買(mǎi)“僵尸粉”，號稱(chēng)能夠為企業(yè)維權，實(shí)際上達到不可告人的目的。這些冒充媒體的賬號本身對網(wǎng)絡(luò )秩序有著(zhù)極大的危害。比如新浪微博上一個(gè)叫作“深度news”的賬號，注冊主體是廣州一家公司，粉絲數量有33萬(wàn)。在今年疫情期間，這個(gè)賬號發(fā)布了多條信息屢屢被證實(shí)為假消息，在這次整治行動(dòng)中，這些賬號全部被取締。
在這次整治行動(dòng)中，微博排查關(guān)停了類(lèi)似賬號25萬(wàn)余個(gè)，其中包含“頭條大曝光”等大號，粉絲數量達400多萬(wàn)。微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺也采取了多種手段，對平臺內的違法違規賬號進(jìn)行了處理。
微信總編輯金璇說(shuō)：“對于一些長(cháng)期屢罰屢犯，或者不去整改的一些賬號，從重從嚴地打擊，甚至永久封停賬號，而且會(huì )對相應的主體去采取拉黑措施，也就是說(shuō)不再允許這樣的主體在公眾平臺上注冊新的賬號?，F在公眾平臺已經(jīng)百分之百地采取了實(shí)名制，可以有效地保證根源上處治工作的有效落實(shí)?！?/p>
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺也還存在一些問(wèn)題。根據今日頭條的社區規范，未取得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可，不得發(fā)布新聞信息，但是在平臺上仍然有一些很多用戶(hù)打著(zhù)“新聞”的名義發(fā)布著(zhù)五花八門(mén)的信息。有的甚至有上百萬(wàn)粉絲。經(jīng)過(guò)查證，8個(gè)帶有“新聞”二字的賬號中，有5個(gè)屬于企業(yè)注冊，不具備新聞發(fā)布的資質(zhì)，這5個(gè)賬號已經(jīng)按照平臺要求進(jìn)行改名，去掉了“新聞”等字眼以避免誤導。
除了用戶(hù)資質(zhì)審核不嚴，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò )空間傳播秩序的其他亂象也依然存在。中央網(wǎng)信辦舉報中心披露，今年1到8月，全國各級網(wǎng)信舉報中心和網(wǎng)站總共受理了1億多件網(wǎng)民舉報，較去年同期相比增長(cháng)了14.5%，而自媒體等方面的違法信息呈現出新的特點(diǎn)。
中央網(wǎng)信辦舉報中心信息宣傳處副處長(cháng)衛文新說(shuō)：“表現形式變得更加隱蔽，平臺上近年來(lái)色情、暴力沖擊力很強，讓人容易直接察覺(jué)到的這種信息越來(lái)越少了。演變成一些自媒體文章通過(guò)杜撰和演繹手法，把故事編得很像歷史，不易察覺(jué)，人們也不易發(fā)現?！?/p>
自媒體上的一些違法現象變得更隱蔽了。它的特點(diǎn)是本身并沒(méi)有傳播能力，而是寄生于各大網(wǎng)站和平臺。在一些手機瀏覽器上，“標題黨”的問(wèn)題也同樣不少。比如在UC瀏覽器上，一篇文章將一名自殺者的行為形容為“高空芭蕾舞”，可謂冷血至極。在一些短視頻平臺上，用“監控”二字搜索，就能看到很多真假難辨的內容。一些疑似擺拍的監控視頻還大量存在。
快手副總裁徐靜蕓說(shuō)：“當它量還比較小的時(shí)候，我們可以通過(guò)人工的方式去識別，然后做出處置。當量大起來(lái)之后，就可以通過(guò)機器學(xué)習的方式，進(jìn)一步做好相應攔截。這樣的現象也是近些年，甚至今年才開(kāi)始逐步有的，這一類(lèi)內容需要大量的樣本來(lái)讓機器去更好地學(xué)習?！?/p>
機器的學(xué)習跟不上網(wǎng)絡(luò )傳播亂象，但是不能成為放任不管的理由。為了進(jìn)一步推動(dòng)督促各網(wǎng)站平臺深入整改，發(fā)現短板弱項，中央網(wǎng)信辦近期組織北京、上海、廣東等地網(wǎng)信部門(mén)，開(kāi)展了異地交叉檢查，對主要互聯(lián)網(wǎng)平臺整改情況進(jìn)行深入調查。其中，北京網(wǎng)信辦對廣東的UC瀏覽器、虎牙、微信等平臺進(jìn)行督察，廣東網(wǎng)信辦檢查了上海的小紅書(shū)、趣頭條、B站等，上海網(wǎng)信辦對北京的新浪、快手、今日頭條等網(wǎng)站也進(jìn)行了督察。
整治開(kāi)展以來(lái)，主要互聯(lián)網(wǎng)平臺共清理各類(lèi)違法違規信息600多萬(wàn)條，處置違法違規賬號559萬(wàn)個(gè)，凍結“僵尸”賬號92.8萬(wàn)個(gè)，處置百萬(wàn)粉絲以上賬號169個(gè)；從應用商店移出無(wú)新聞服務(wù)資質(zhì)應用程序7.2萬(wàn)款；依法處置違法違規直播平臺338款。各網(wǎng)絡(luò )平臺表示，他們將按照相關(guān)法規，查找自身存在的問(wèn)題，加大對平臺內容的管理，承擔起企業(yè)應有的社會(huì )責任。
中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò )新聞信息傳播局局長(cháng)謝登科說(shuō)：“下一步，我們將督促各類(lèi)網(wǎng)站和平臺，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)的主體責任，在健全內部的管理制度和機制上下功夫，堵塞管理漏洞，扎緊制度的籠子，以治標促進(jìn)治本，以治本鞏固治標?！?/p>
一些自媒體從業(yè)人員，為了流量，為了一已私利，不惜一切代價(jià)博出位，弄虛作假，既辜負了網(wǎng)友的關(guān)注，透支了社會(huì )信任，也把網(wǎng)絡(luò )空間擾得烏煙瘴氣。我們的生活，需要一個(gè)清潔優(yōu)美的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò )空間也是如此?，F實(shí)世界的環(huán)境污染要治，虛擬的網(wǎng)絡(luò )生態(tài)同樣需要清理和維護。眼下，一些自媒體就如同網(wǎng)絡(luò )“雜草”，不僅需要剪除，更需要連根拔掉；不僅需要治標，更需要治本，需要各方長(cháng)期共同參與，完善制度，推進(jìn)長(cháng)效治理。治理網(wǎng)絡(luò )“雜草”，讓網(wǎng)絡(luò )向陽(yáng)而生，人們在網(wǎng)上生活的時(shí)候，就會(huì )有更多的幸福感、獲得感、安全感。
（原題為《焦點(diǎn)訪(fǎng)談丨嘩眾取寵、敲詐勒索、屢教不改？網(wǎng)信辦出手了！》）
