街頭早已見(jiàn)不到ofo小黃車(chē)的身影?？删驮趲滋烨?，周女士的微信賬戶(hù)突然被扣了52元錢(qián)，莫名其妙的她查來(lái)查去，發(fā)現竟然是ofo季卡在自動(dòng)續費。這款扣得讓周女士哭笑不得。

周女士說(shuō)，其實(shí)早在今年的3月份和6月份，她都收到過(guò)ofo季卡續費的短信通知。因為當時(shí)微信賬戶(hù)里沒(méi)有余額，所以自動(dòng)扣款并未成功。而周女士以為，ofo既然已經(jīng)不運營(yíng)了，這個(gè)短信也就沒(méi)必要理會(huì )了。讓她沒(méi)想到的是，因為最近微信賬戶(hù)里恰好有一筆轉賬來(lái)的錢(qián)，9月4日那天ofo季卡自動(dòng)扣款竟然成功了。當扣款通知發(fā)到她手機上時(shí)，周女士完全懵了。

周女士先是撥打了續費短信上留的電話(huà)，結果發(fā)現這個(gè)號碼是空號；她又試圖通過(guò)微信公眾號、小程序聯(lián)系ofo方，也都沒(méi)得到對方的回應。最后，她聯(lián)系了微信客服，得知自己ofo季卡的自動(dòng)續費功能是通過(guò)微信開(kāi)通的，趕緊請客服人員幫自己取消了。微信方面稱(chēng)會(huì )與ofo方聯(lián)系，但周女士至今也未收到回復。

“現在的小黃車(chē)軟件上，根本找不到能夠解綁自動(dòng)扣款的端口，而是完全變成了購物軟件。這押金還沒(méi)退呢，被強行轉到了購物賬戶(hù)，聯(lián)系電話(huà)也變成空號了，可自動(dòng)續費功能他們卻沒(méi)取消，這種賺錢(qián)的方式是不是太過(guò)分了！”周女士氣憤地說(shuō)。

記者登錄ofo軟件發(fā)現，確實(shí)找不到解綁騎車(chē)卡的進(jìn)入端口，連首頁(yè)曾經(jīng)顯示的“查看押金”入口也消失不見(jiàn)，未退押金的用戶(hù)已無(wú)法查看自己退押金的進(jìn)度。記者多次撥打ofo客服電話(huà)，均顯示呼叫失??；通過(guò)ofo軟件聯(lián)系在線(xiàn)客服詢(xún)問(wèn)，軟件自動(dòng)回復“當前排隊咨詢(xún)人數為127783，請耐心等待”，之后一直未收到具體應答。