深圳新聞網(wǎng)2022年1月28日訊（記者 朱琳 通訊員 張瑋 張夢(mèng)影）為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費的工作部署，四部委兩協(xié)會(huì )分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導金融機構降低轉賬匯款手續費、賬戶(hù)服務(wù)費、電子銀行服務(wù)費等支付領(lǐng)域手續費，進(jìn)一步向實(shí)體經(jīng)濟減費讓利。中信銀行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，通過(guò)組織到位、傳導到位、宣傳到位、執行到位“四個(gè)到位”使減費讓利工作在該行切實(shí)落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行了惠企利民初心。

強協(xié)作，確保組織到位。在行領(lǐng)導的統一安排部署下，中信銀行第一時(shí)間組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行政策研究，多方聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)減費讓利工作落地。一是牽頭制定優(yōu)惠政策實(shí)施方案及行內工作方案，強化清單式管理，壓實(shí)相關(guān)部門(mén)主體責任。二是組織建立專(zhuān)項工作機制，定期總結減費讓利政策準備與執行情況，及時(shí)向監管部門(mén)報告。為更大程度支持市場(chǎng)主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)擴大到全體對公客戶(hù)，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。

廣培訓，確保傳導到位。中信銀行堅持指導幫帶，通過(guò)視頻培訓、網(wǎng)絡(luò )課堂等多種形式，多次面向分支行開(kāi)展減費讓利專(zhuān)題培訓，全面解讀監管政策，逐條介紹了全行擬實(shí)施的優(yōu)惠項目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時(shí)間等具體內容，傳達監管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn)，并編發(fā)服務(wù)收費指南，確保降費政策“入心入腦”，成為一線(xiàn)員工應知應會(huì )的內容，指導經(jīng)營(yíng)機構不折不扣的落實(shí)降費政策，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖人心、惠民生”。

強引導，確保宣傳到位。中信銀行及時(shí)組織開(kāi)展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費價(jià)目表，積極推動(dòng)及督導相關(guān)部門(mén)、經(jīng)營(yíng)機構在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站、網(wǎng)銀、手機APP、微信公眾號、微博、外部媒體等多個(gè)渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏公告、張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時(shí)，引導分支行開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，通過(guò)轉發(fā)朋友圈、發(fā)放傳單、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。鄭州、上海、蘇州、福州、濟南等分行根據屬地實(shí)際情況，針對群眾所需，開(kāi)展特色宣傳活動(dòng)，提升金融服務(wù)獲得感。

抓質(zhì)效，確保執行到位。中信銀行按照工作清單，真抓實(shí)干，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行自查，確保實(shí)施前系統保障、價(jià)格公示、輿情監測等工作落實(shí)到位。同時(shí)，暢通退費機制，最大限度簡(jiǎn)化退費辦理手續和流程，堅持人民至上的原則，確保能夠切實(shí)維護消費者合法權益。

2021年，中信銀行踐行社會(huì )擔當和職責使命，積極履職作為，扎實(shí)推進(jìn)減費讓利工作，做到了落地時(shí)間更早，降費措施更優(yōu)，惠及主體更廣，實(shí)現了降費政策如期落地，用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展、做好金融服務(wù)支撐。后續，中信銀行將持續貫徹落實(shí)降費政策要求，不折不扣地將減費優(yōu)惠政策落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)“最后一公里”。