投訴對象:深圳冠藍籃球俱樂(lè )部有限公司  

投訴來(lái)源:深圳市消費者委員會(huì )

投訴人:肖先生

消費者訴求:退費

投訴內容:(以下為投訴人訴稱(chēng))

本人在該商家購買(mǎi)少兒籃球培訓服務(wù),因交通堵塞,孩子上課不便申請退費,經(jīng)協(xié)商無(wú)果。

深圳消委會(huì )接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況,商家表示會(huì )盡快核實(shí)并與消費者聯(lián)系。在此期間,我會(huì )工作人員多次撥打商家電話(huà)了解處理進(jìn)展,商家均回復“在處理中”。目前,商家已拒接我會(huì )工作人員電話(huà),拒不配合調解。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市福田區皇崗公園一街晨暉家園裙樓101第一、二層。

在此,深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可,不得轉載!)