深圳新聞網(wǎng)2022年1月16日訊（記者 朱琳）中國人民銀行深圳市中心支行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)深圳人民銀行）積極貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續費的決策部署，秉承“支付為民”初心，立足地方實(shí)際，積極擔當、主動(dòng)作為，推動(dòng)轄內77家銀行、52家支付機構降費政策精準落地，有效幫助市場(chǎng)主體紓困減負，全年累計為446.93萬(wàn)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)讓利18.40億元。

建立多方聯(lián)動(dòng)機制

深圳人民銀行高度重視降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)支付手續費工作，將其納入“我為群眾辦實(shí)事”重點(diǎn)項目扎實(shí)推進(jìn)，切實(shí)做到惠民利企；與深圳市中小企業(yè)服務(wù)局、深圳市個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )建立協(xié)同合作機制，多平臺、多渠道開(kāi)展聯(lián)合調研，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)主體的降費政策獲得感，確保其深度了解政策紅利。

立足實(shí)際自主降費

深圳人民銀行指導銀行、支付機構針對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的實(shí)際需求，自主推出降費幅度更大、受惠群體更廣的特色措施，加大惠民利企力度，不斷提高企業(yè)服務(wù)水平。如，農行深圳市分行新增對小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)免收銀行詢(xún)證函費用的優(yōu)惠項目。建行深圳市分行對個(gè)體工商戶(hù)實(shí)施0費率政策優(yōu)惠。光明滬農商額外對現金解款單、進(jìn)賬單、委托收款憑證等各類(lèi)憑證工本費進(jìn)行了減免，并免收企業(yè)短信通知定制業(yè)務(wù)服務(wù)費、柜面支付結算業(yè)務(wù)手續費等。美的支付、順豐恒通以供應鏈為抓手，整合上下游客戶(hù)群，提供一攬子優(yōu)惠政策，包括免收提現手續費、收付款業(yè)務(wù)手續費5折優(yōu)惠等。嘉聯(lián)免費為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)投放智能收款設備、并減免其300元以下小額掃碼交易手續費。

科技賦能企業(yè)劃型

深圳人民銀行指導銀行、支付機構落實(shí)“精準動(dòng)態(tài)識別企業(yè)規?！惫ぷ饕?，通過(guò)科技手段解決小微企業(yè)劃型識別難的問(wèn)題，確保降費政策“應降盡降”“應享盡享”。如，工行深圳市分行研發(fā)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)專(zhuān)項識別系統，實(shí)現自動(dòng)減費讓利。招行深圳分行啟動(dòng)“企業(yè)身份信息申報”界面開(kāi)發(fā)，通過(guò)網(wǎng)銀、官網(wǎng)等渠道，及遠程銀行AI外呼、人工客服等方式，全方位通知、引導客戶(hù)申報企業(yè)信息。浦發(fā)銀行深圳分行上線(xiàn)公司網(wǎng)銀“客戶(hù)規模自助申報”“企業(yè)財報自助申報”功能。針對“工信部規?！比笔У目蛻?hù)，支持其在網(wǎng)銀系統填寫(xiě)企業(yè)要素信息并上傳佐證材料進(jìn)行自助申報。廣發(fā)銀行深圳分行引進(jìn)外部第三方企業(yè)規模劃型服務(wù)接口并與柜面系統對接。當柜員完成客戶(hù)基本開(kāi)戶(hù)信息錄入后，系統自動(dòng)調用服務(wù)接口完成劃型識別。財付通以交易金額、頻次為主要抓手，以企業(yè)在國家企業(yè)信用信息公示系統中的年度報告信息及國家市場(chǎng)監督管理總局小微企業(yè)名錄為輔助，搭建減費讓利系統自動(dòng)、持續識別小微企業(yè)。

積極宣導降費政策

深圳人民銀行通過(guò)官方微信公眾號持續開(kāi)展“支付降費普惠小微”系列宣傳，詳細梳理降費項目、惠及對象、期限，確保降費政策“應知盡知”。2021年，全市累計實(shí)地宣傳23,727次，發(fā)布宣傳信息620篇、點(diǎn)擊量447.37萬(wàn)次，精準通知1,762.20萬(wàn)次，切實(shí)打通政策傳導“最后一公里”。如，中國銀行深圳市分行27次進(jìn)園區、進(jìn)商圈，實(shí)地拜訪(fǎng)百余家小微企業(yè)，宣講減費讓利政策。深圳農商銀行深入深汕特別合作區城鎮街道，向近30家小微企業(yè)發(fā)放降費宣傳材料。財付通拍攝降費讓利宣傳片，累計點(diǎn)擊45.5萬(wàn)次；通過(guò)商家小賬本等應用工具對小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行定點(diǎn)提示、精準推送降費政策1,529.88萬(wàn)次。

開(kāi)展滿(mǎn)意度調查回訪(fǎng)

深圳人民銀行聯(lián)合深圳市中小企業(yè)服務(wù)局、深圳個(gè)體私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì )，在全市范圍內1688個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)、52家支付機構開(kāi)展常態(tài)化降費服務(wù)滿(mǎn)意度調查，確保動(dòng)態(tài)掌握真實(shí)市場(chǎng)反映，及時(shí)知悉各相關(guān)降費市場(chǎng)主體反映的問(wèn)題建議。根據收回的59,507份回訪(fǎng)情況統計得知，超9成企業(yè)表示通過(guò)網(wǎng)站、公眾號宣傳或者微信朋友圈等不同渠道了解到降費政策，并對其持認可態(tài)度。