深圳新聞網(wǎng)2021年8月5日訊 數字化轉型已成為金融行業(yè)共識。光大銀行信用卡深化數字普惠金融體系建設，圍繞“你懂世界而我懂你”品牌理念，提升數字化智能化服務(wù)水平，服務(wù)群眾的衣食住行游娛購，打造更優(yōu)惠更便捷更安全的金融服務(wù)。
光大信用卡移動(dòng)客戶(hù)端“陽(yáng)光惠生活”APP便是一個(gè)生動(dòng)的普惠金融的樣本。它覆蓋了光大信用卡全線(xiàn)產(chǎn)品，借助大數據深耕用戶(hù)場(chǎng)景，以用戶(hù)體驗為導向，洞察用戶(hù)需求，布局線(xiàn)上生態(tài)，將金融、消費、線(xiàn)上、線(xiàn)下、零售、居家、工作、生活等需求深度融合，為千萬(wàn)客戶(hù)提供省錢(qián)省心省力的金融服務(wù)。
深耕生活消費場(chǎng)景，一站式滿(mǎn)足客戶(hù)需求
“陽(yáng)光惠生活”APP重點(diǎn)考慮年輕客群偏好，2021年持續加快線(xiàn)上生活消費場(chǎng)景建設，完善“食、住、娛、購、大旅游、大健康”六大生活服務(wù)，引入“小額高頻”的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，包括“食”類(lèi)餓了么外賣(mài)平臺，“娛”類(lèi)云養萌寵游戲及權益兌換平臺，“大旅游”類(lèi)一鍵加油、聚合打車(chē)、中青旅耀悅旅游平臺，“繳費”類(lèi)手機充值、云繳費平臺，“大健康”類(lèi)愛(ài)康國賓健康平臺等。在“猜你喜歡”板塊，根據客戶(hù)喜好智能推送“甄選美食·發(fā)現身邊好味道”“悠閑生活·盡享生活服務(wù)優(yōu)惠”“愛(ài)上購物·陽(yáng)光商城想要GO”等服務(wù)。
“陽(yáng)光惠生活”APP以陽(yáng)光服務(wù)獲得了千萬(wàn)客戶(hù)的青睞，月活數據近1300萬(wàn)戶(hù)。目前，APP正在進(jìn)行6.0改版升級，持續提升客戶(hù)體驗。
打造惠民讓利品牌，助力消費者品質(zhì)生活
“陽(yáng)光惠生活”APP致力于成為“懂你”的寶藏APP，通過(guò)打造惠民品牌活動(dòng)，讓利于民，幫助消費者實(shí)現對品質(zhì)生活的向往，其中的典型代表是“10元會(huì )生活”品牌活動(dòng)。
2021年，為了更好地服務(wù)居民消費，光大信用卡主動(dòng)加大了“十元會(huì )生活”的投入力度。在“陽(yáng)光惠生活”APP的“10元會(huì )生活”專(zhuān)區，給出了客戶(hù)無(wú)限選擇，包括10元電影、10元外賣(mài)、10元美食、10元咖啡、10元下午茶、10元超市等，幫助客戶(hù)用十元盡享十分美好。比如，在美食方面，10元可享CoCo奶茶20元通用權益、呷哺呷哺30元通用權益、肯德基價(jià)值41元的套餐等。對于年輕人來(lái)說(shuō)，花費20元可以享受價(jià)值20元的奶茶和41元的肯德基套餐，二人下午茶輕松搞定。
另外，在“陽(yáng)光惠生活”APP主界面，健康專(zhuān)區、岐黃專(zhuān)區、魅力中國行旅游專(zhuān)區等，均配套了改善民生、讓利于民的普惠金融服務(wù)，實(shí)實(shí)在在地幫助客戶(hù)打理生活所需。
推進(jìn)陽(yáng)光智能風(fēng)控，深化消費者權益保護
2021年，光大信用卡對“陽(yáng)光惠生活”APP的底層架構進(jìn)行升級，將原有平臺提升為MPAAS平臺。MPAAS平臺能夠進(jìn)一步支持信用卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，提升客戶(hù)體驗，打造集開(kāi)發(fā)、測試、發(fā)布、運營(yíng)于一體的高效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用體系，從業(yè)務(wù)和技術(shù)角度滿(mǎn)足不同的目標和需求，夠增風(fēng)控能力與數字化運營(yíng)能力，并提升項目開(kāi)發(fā)效率與平臺拓展性。
與此同時(shí)，“陽(yáng)光惠生活”APP致力于幫助消費者提升安全防范意識。在“陽(yáng)光惠生活”APP的頂端顯著(zhù)位置，推出“光大頭條”金融教育專(zhuān)欄，下設多個(gè)消保安全專(zhuān)題，比如：提高風(fēng)險防范能力，自覺(jué)抵制非法集資；以案說(shuō)險，“中介辦卡”危害大等，引導客戶(hù)自覺(jué)遠離非法金融活動(dòng)。（樓蓉 沈婷）
