讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)8月1日訊 （通訊員 梁歆梧）8月1日，第一屆數字普惠金融100人論壇在青島召開(kāi)，民生銀行副行長(cháng)陳瓊應邀出席論壇并發(fā)表主旨演講。

陳瓊在題為《民生硬“核”科技，推進(jìn)普惠金融服務(wù)升級》的演講中表示，新技術(shù)正在重塑產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈，并深刻影響著(zhù)經(jīng)濟金融的運行模式?？萍紕?chuàng )新是銀行數字化轉型的“加速器”，正在加速實(shí)現客戶(hù)需求和金融資源在時(shí)間和空間兩個(gè)維度的完美適配。作為中國金融改革試驗田，民生銀行緊緊圍繞“以客戶(hù)為中心”理念，秉承“服務(wù)大眾、情系民生”的使命，全面實(shí)施數字化轉型，打造硬“核”科技，推進(jìn)普惠金融。

演講中，陳瓊分享了民生銀行數字化轉型的探索實(shí)踐。一是搶抓機遇，整體推進(jìn)數字化轉型。數字化時(shí)代用戶(hù)與銀行的溝通“觸點(diǎn)”更多，用戶(hù)需求也更多樣性、個(gè)性化。民生銀行正通過(guò)自立自強的科技創(chuàng )新，不斷提升實(shí)體經(jīng)濟服務(wù)質(zhì)效，重點(diǎn)推進(jìn)數字普惠金融。二是敏捷開(kāi)放，打造科技金融競爭力。在技術(shù)創(chuàng )新方面，民生銀行全面深化技術(shù)架構轉型，大力發(fā)展分布式、基礎技術(shù)平臺等自研技術(shù)體系建設，積極推動(dòng)集團生態(tài)云能力建設，建成了“全分布式”企業(yè)級架構；在數據賦能方面，通過(guò)“業(yè)務(wù)中臺+數據中臺+AI中臺”，相互打通，協(xié)同賦能，實(shí)現“業(yè)務(wù)+數據+智能”的閉環(huán)數字化風(fēng)控和數字化運營(yíng)；在網(wǎng)絡(luò )安全、生產(chǎn)安全保障方面，民生銀行強化信息安全管理，部署集團統一的安全防護策略，積極穩妥地運用新技術(shù)手段，從銀行、客戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境多個(gè)層面，逐一消除安全隱患。三是用心服務(wù)，金融服務(wù)更普惠更智慧。民生銀行按照“科技引領(lǐng)、數字民生”的戰略愿景，打造“智慧銀行”和“生態(tài)銀行”，提出了“仿生金融服務(wù)（BioFaaS）”，讓金融服務(wù)與生產(chǎn)、生活深度融合，個(gè)性化地觸達客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)。通過(guò)升級產(chǎn)品服務(wù)、升級渠道經(jīng)營(yíng)、升級商業(yè)模式，重點(diǎn)實(shí)現業(yè)務(wù)下沉、客群下沉、服務(wù)下沉。民生銀行融合推進(jìn)普惠金融、小微金融與供應鏈金融發(fā)展，以“交易+數據”為核心，應用稅務(wù)數據、海關(guān)數據、發(fā)票數據、資產(chǎn)數據、信用數據、風(fēng)險數據打通產(chǎn)融鏈條，提供大中小微一體化服務(wù)；通過(guò)遠程銀行打造“遠程柜員”，從遠程咨詢(xún)到業(yè)務(wù)辦理，從多媒體客服到金融助手；應用八類(lèi)新興主流技術(shù)，建設智慧銀行體驗店，為客戶(hù)提供全觸點(diǎn)感知、全旅程陪同、全服務(wù)連通的新生態(tài)金融服務(wù)；率先推出5G手機銀行、手機銀行至簡(jiǎn)版、手機銀行播客廳、網(wǎng)上銀行、微信銀行等線(xiàn)上平臺，業(yè)內首家推出“民生鍵盤(pán)銀行”服務(wù)模式，為客戶(hù)提供豐富多樣的移動(dòng)金融服務(wù)；開(kāi)放銀行豐富非金融生態(tài)，開(kāi)發(fā)標準統一、交叉協(xié)同的跨板塊組合場(chǎng)景，推出“民生云?代賬”、“民生云?人力”、“民生云?貨運”等行業(yè)服務(wù)方案；構建生態(tài)平臺，加強與第三方生態(tài)場(chǎng)景的鏈接，大力推廣快易貸、鏈式錢(qián)包、云錢(qián)包等核心產(chǎn)品。

陳瓊表示，民生銀行將持續加大科技投入，積極運用新技術(shù)，升級新服務(wù)，破解融資難、融資貴等問(wèn)題，滿(mǎn)足大中小微企業(yè)和人民群眾的綜合金融服務(wù)需求，以普惠金融助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。