投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴對象：深圳僑中教育科技有限公司

投訴人：彭女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在深圳僑中教育科技有限公司花費3820元報讀2021年高職擴招全日制大專(zhuān)，但該機構迄今為止沒(méi)有提供過(guò)任何服務(wù)，一再拖延本人時(shí)間，現在要求退費，但商家要求扣除占位費1000元，只退還費用2820元。

深圳消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。起初，我會(huì )聯(lián)系商家時(shí)，商家態(tài)度積極，向我會(huì )表示將配合處理投訴，保障消費者合法權益。后續，當我會(huì )跟進(jìn)處理時(shí)，商家卻一再拖延處理投訴，業(yè)務(wù)人員之間相互推諉，甚至拒接我會(huì )電話(huà)。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市羅湖區南湖街道嘉北社區東門(mén)南路3005號寸金大廈501J。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/p>