投訴來(lái)源：龍崗區消費者委員會(huì )

投訴對象：深圳市龍崗區久妍美體健康管理中心

投訴人：李女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2022年2月10日在該商家處花費2980元辦理一張私密護理卡（10次），僅消費一次，第二天（2月11日）申請退款，商家以店內原價(jià)為3980元/次為由拒絕退費。

龍崗區消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。工作人員從3月中旬開(kāi)始與商家聯(lián)系，多次致電并發(fā)送短信，要求商家上傳按3980元/次的價(jià)格實(shí)際消費的交易記錄，否則涉嫌虛假宣傳，價(jià)格欺詐。在此期間，商家手機多次提示無(wú)人接聽(tīng)且未回撥電話(huà)。4月28日，商家明確表示會(huì )與消費者溝通并提出解決方案。5月7日，消費者表示自投訴至今，商家從未與其聯(lián)系。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區龍城街道黃閣坑社區黃閣路448號天安活力廣場(chǎng)2號商業(yè)樓2B0325。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>