投訴對象：深圳榮渠科技有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì ) 

投訴人：孟先生

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在該商家購買(mǎi)隨身Wifi,因商品需要充值才能使用，我便充值了499元（一年），使用時(shí)發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量太差，便申請退款，目前仍有部分款項未退回，經(jīng)協(xié)商未果。

深圳消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況，商家發(fā)現是工作人員來(lái)電調解后便掛斷電話(huà)，拒絕配合投訴調解工作。目前，該商家仍未妥善處理消費者投訴。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區橫崗街道六約社區塘坑水庫小區26棟301。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>