投訴對象：深圳市龍華區民治街道古貝美發(fā)店

投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴人：陳女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在該商家處購買(mǎi)價(jià)值3800元美發(fā)會(huì )員卡，開(kāi)卡當天消費兩次，再次上門(mén)消費時(shí)發(fā)現商家已關(guān)門(mén)停業(yè)，后聯(lián)系商家退款時(shí)，商家告知會(huì )員已轉其他店，本人再次消費一次后此店又關(guān)門(mén)，又被告知會(huì )員轉另外一家店，消費兩次后這家店也關(guān)門(mén)了，且將本人美發(fā)服務(wù)轉至下一家店，要求本人再次充值，本人聯(lián)系原商家要求退還余額2273元，多次協(xié)商無(wú)果。

經(jīng)查，該商家已于2020年10月15日注銷(xiāo)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>