讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年03月24日訊（深圳晚報記者 王濤 通訊員 黃興華 劉慶娜） 近日，一居民來(lái)到光明區光明街道行政服務(wù)大廳辦理計生業(yè)務(wù)，因沒(méi)有提前預約，也不熟悉手機辦理流程，顯得手足無(wú)措。大廳窗口工作人員了解情況后，耐心指導群眾進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理并順利完成業(yè)務(wù)，事后該群眾還專(zhuān)門(mén)致電感謝大廳工作人員。

據了解，在疫情防控期間，為確?！罢?wù)服務(wù)不中斷，項目審批不停歇”，光明街道行政服務(wù)大廳開(kāi)放了部分窗口，以保障群眾和企業(yè)的日常業(yè)務(wù)辦理需求。申請人來(lái)現場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，須在“i深圳”上進(jìn)行預約，系統會(huì )合理安排辦理時(shí)間。同時(shí)，行政服務(wù)大廳還在門(mén)口張貼并在網(wǎng)上發(fā)布公告，建議群眾優(yōu)先使用“網(wǎng)上辦、掌上辦、預約辦”等非接觸性方式辦理業(yè)務(wù)。

自2月7日以來(lái)，光明街道行政服務(wù)大廳各窗口共接聽(tīng)辦事群眾電話(huà)咨詢(xún)284人次，網(wǎng)上辦理101件，其中特事特辦46件。該中心工作人員表示，中心將繼續嚴格落實(shí)各項防控措施，堅決做到疫情防控不松懈，政務(wù)服務(wù)不打烊，努力為辦事群眾提供安心、舒適、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。