我們——戰疫中的深圳人畫(huà)像
共情篇
3月3日16時(shí)，清冷的福田區上沙封控區里有了一剎那的熱烈。
當身穿防護服的志愿者“大白”成兩列縱隊，進(jìn)入上沙封控區時(shí)，突然有聲音從居民樓傳來(lái)——“加油！”一位女性趴在陽(yáng)臺欄桿上，對著(zhù)樓下的志愿者大喊。隨后，一個(gè)小女孩也加入“喊樓”陣營(yíng)，用稚嫩的嗓音奶聲奶氣地喊道：“哥哥姐姐你們辛苦啦！”
這樣的加油聲，在清冷的封控區響起，立即引起樓下志愿者的關(guān)注，志愿者們紛紛抬起頭，向居民樓揮舞雙手回應道：“大家一起加油！”“我們都要平安！”
喊加油的聲音越來(lái)越大，加入的人越來(lái)越多。瞬間的熱烈，定格此刻的共情。必須承認，這樣的場(chǎng)景讓萬(wàn)千網(wǎng)友瞬間破防了。
場(chǎng)景很燃，在這段時(shí)間的深圳卻是常見(jiàn)——雖然它的呈現方式不盡相同。
深圳是個(gè)移民城市，本來(lái)就是海納百川，從某種意義上講，它更像是一個(gè)價(jià)值觀(guān)共同體。這種文化認同的包容性逐漸生長(cháng)出深圳獨特的城市氣質(zhì)，影響了人們看待問(wèn)題和他人的心態(tài)。因此，人與人之間更能彼此接納，彼此共情。
在這場(chǎng)傾城之戰中，這種共情力帶來(lái)的就是深圳人的“雙向奔赴”：鄰里之間，醫患之間，干群之間，你朝我走來(lái)，我向你奔去。
▲繪畫(huà)來(lái)源：黃禧漫畫(huà)工作室
深圳人的共情
藏在鄰里之間的舉手投足
近日，鹽田區橋東社區文體公園核酸采樣點(diǎn)婦幼病老通道上發(fā)生了令人動(dòng)容的一幕：一名駝著(zhù)背、手拄拐杖的老人家做完核酸采樣后正顫顫巍巍地走著(zhù)。一位女士和她的孩子看到后趕忙跑上前，用手挽住老人家的胳膊，一左一右攙扶著(zhù)，三人緩慢地走出了采樣點(diǎn)。隨后，老人家的老伴做完采樣后趕緊上前道謝。這一刻，鄰里之間的情感定格成一種具體而生動(dòng)的雙向奔赴。
這里的人常說(shuō)，特殊時(shí)刻，我們要用自己的光照亮他人：
鄰居家沒(méi)有米了，居民將自家米桶搬了過(guò)去；
管控區發(fā)放物資了，“猛男”居民們出動(dòng)，搬送物資給其他居民；
．．．．．．
事情都不大，卻很暖人心。
不久前，在福田區某管控區，北大深圳醫院心內科醫生梁盛偉主動(dòng)請纓成為管控區里的醫生志愿者。
“
“想到一線(xiàn)醫護人員人手不足，小區里的老人和孩子萬(wàn)一有身體不適，他們可能顧不過(guò)來(lái)，我就申請當了志愿者，為居民提供測量血壓和健康咨詢(xún)等服務(wù)?！?/p>
梁盛偉說(shuō)，身為醫生的他每每看到鄰居家的老人和孩子，就像看到自己的家人。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的惻隱之心可能就是這些暖心之舉的共情底色。
3月13日，市疫情防控指揮部發(fā)布新通告以后，全面進(jìn)入慢生活的深圳，類(lèi)似這樣的暖心場(chǎng)景似乎更多了，星星之火正在守望相助的深圳人中形成燎原之勢。
深圳人的共情
筑“戰士”身后的銅墻鐵壁
這一次出現的是一只紙飛機，它在風(fēng)中輕飏飛舞……
當志愿者們在羅湖區一封控區集結時(shí)，一架小巧的紙飛機，從空中徐徐飛來(lái)。志愿者小劉撿起，打開(kāi)一看，稚氣未脫的字體帶來(lái)了孩童真誠的祝福：“大白們，加油，祝你們生活愉快！”連小孩子都獻出自己的一份心意，這就是深圳。
在核酸采樣點(diǎn)，我們?？梢钥吹绞忻衽c醫護人員互道感謝；
有人在冷雨交加中把爐灶搬到防疫現場(chǎng)建起“移動(dòng)廚房”，每天為在一線(xiàn)的工作人員熬制熱湯；
醫護人員在為小朋友做完采樣后，向他家長(cháng)囑咐，孩子喉嚨發(fā)紅，要多喝水；
……
不同崗位、不同年齡階段的深圳人都在盡可能地傳遞對人真切的關(guān)愛(ài)和抗疫必勝的信念。
保住綠碼，幾乎是所有封控區內居民每天的“頭等大事”。因此，他們每天都盼著(zhù)能早點(diǎn)做核酸采樣。為了讓居民早點(diǎn)安心，福田區第二人民醫院護士賴(lài)岸每天都催著(zhù)自己快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)。她通常7時(shí)起床，1個(gè)小時(shí)到達大本營(yíng)，隨后就馬不停蹄地開(kāi)始工作。
她負責的居民樓有13層高，經(jīng)常到了4樓就信號不好，掃碼員掃不出居民粵核酸的二維碼。賴(lài)岸向一戶(hù)居民借用了WiFi，居民問(wèn)她：“明天還是你來(lái)（采樣）嗎？”賴(lài)岸說(shuō)：“有可能?！?/p>
第二天，賴(lài)岸又來(lái)到同一戶(hù)采樣，正準備敲門(mén)，看到門(mén)上貼著(zhù)一幅簡(jiǎn)筆畫(huà)。賴(lài)岸的樣貌被居民畫(huà)了下來(lái)：防護服包裹著(zhù)整個(gè)身子，只露出黑色眼鏡框下的一雙閃動(dòng)著(zhù)的大眼睛，右手還豎起了大拇指。畫(huà)上寫(xiě)著(zhù)“辛苦了！感謝您！”以及自家WiFi的賬號和密碼。
迎戰病毒，并不是每個(gè)人都有機會(huì )穿上防護服，但每一個(gè)執甲白衣的身后都站著(zhù)無(wú)數體恤與關(guān)愛(ài)他們的普通群眾。
深圳經(jīng)歷的這段特殊時(shí)光，是必定會(huì )被寫(xiě)進(jìn)這座城市的歷史的，也許每一個(gè)人都會(huì )給出自己的注腳，但我們卻依然相信，這種彼此理解與配合的共情，篤定會(huì )是這場(chǎng)傾城之戰中最引人矚目的存在。
深圳人的共情
為提高城市治理能力添翼
深圳龍崗區吉華街道泰昌工業(yè)區核酸采樣點(diǎn)有一條外賣(mài)員、快遞員自己的“暖蜂綠色通道”。穿著(zhù)五顏六色工衣的小哥們一字排開(kāi)，不到10分鐘就能快速地完成采樣。
吉華街道的有關(guān)負責人在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“快遞、外賣(mài)小哥都是勤勞的小蜜蜂。為了節省他們的時(shí)間，街道量身定制了一條特殊時(shí)間段的愛(ài)心通道?！边@樣的“換位思考”收獲了一致好評。
這段時(shí)間以來(lái)，發(fā)布會(huì )上各區各部門(mén)負責人在會(huì )上積極回應熱點(diǎn)、拿出實(shí)招，更好地強信心、暖人心、聚民心：
為了讓市民高效采樣，市衛健委緊急開(kāi)發(fā)上線(xiàn)了“核酸點(diǎn)一鍵查”服務(wù)；
如被賦予“紅黃碼”有異議，市民也有了兩種渠道進(jìn)行申訴；
針對個(gè)別片區物資配送壓力大等情況，福田區政府及時(shí)做出調整，有力保障了封控管控區物資配送；
……
有市民稱(chēng)，這就是他喜歡的深圳：解釋明了、處理及時(shí)、一切都有條不紊。真誠的深圳總能令人柔軟下來(lái)。
3月12日，在深圳全市停止了堂食的背景下，外賣(mài)小哥田猛的一席話(huà)溫暖了一座城。春天來(lái)了，外賣(mài)的“春天”也來(lái)了，但田猛卻不喜歡這建立在“所有人痛苦之上”的“春天”。他希望親手把美味交到顧客手里，說(shuō)上一句“祝您用餐愉快！”這種市民對城市，對身邊人樸實(shí)的情感，鮮明地體現著(zhù)特殊時(shí)期一座城市的共情。
深圳晚報為此還特意推出了一則抗疫快評，其中有一句令人印象深刻：彼此體會(huì )，就有共鳴，同心攜手，便有共情。
文字的魅力很多種，能直擊最大多數人心中共同的柔軟往往是最能引發(fā)共鳴的。
共情，提升了社會(huì )動(dòng)員力和市民配合度，也讓人更好地體驗著(zhù)深圳城市管理以人為中心的溫度與熱度。
共情，就是你我的彼此相知相守，就是我們并肩與攜。
是的，這就是我們想說(shuō)的話(huà)，我們的所有表達，沒(méi)有比這個(gè)更好的結尾了，致敬聲氣相通的每一位深圳人。
我城，我愛(ài)，我們相守相愛(ài)。
共情
我們深圳人，從來(lái)是不缺乏共情力的。共情，更是疫情下深圳人做出的堅定、敏銳又溫柔的選擇，是深圳人涌現出來(lái)的一種心甘情愿又不約而同的純粹情感，這是彼此體會(huì )，同心攜手的相處之道。
困難當前，能夠主動(dòng)體恤他人，是疫情考驗下各行各業(yè)的深圳人迸發(fā)出的共情，讓深圳人真正做到了“你向我走來(lái)我向你奔去”的雙向奔赴。
