深圳新聞網(wǎng)2022年3月17日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 沈婷）“特別的愛(ài)給特別的你”，近日，光大銀行深圳分行開(kāi)展特殊人群的消費者權益保護以及金融知識教育宣傳活動(dòng)，以強化特殊群體金融權益保護，推動(dòng)解決數字?zhù)櫆?，?shí)現更大范圍消費公平。

該行充分發(fā)揮線(xiàn)上渠道的教育宣傳功效，開(kāi)展針對特殊群體的金融教育宣傳和金融領(lǐng)域智能技術(shù)運用知識，加大對老年人、殘障人士等特殊群體應用軟件功能的指導和服務(wù)。

在具體宣傳形式上，光大銀行深圳分行通過(guò)制作宣傳海報、微信公眾號推文、視頻號視頻等形式，將光大銀行對特殊人群研發(fā)的金融產(chǎn)品，如對特殊群體應用軟件功能的建設，手機銀行、云繳費、陽(yáng)光惠生活三大APP的適老化改造等；以及專(zhuān)項服務(wù)，如視頻客服、反詐研究所、“安小白”信息安全宣傳系列等介紹給金融消費者，以讓更多消費者享受到便捷、高效、安全的金融服務(wù)。

高新技術(shù)園支行、前海分行是深圳分行的兩家敬老示范網(wǎng)點(diǎn)，充分發(fā)揮了“排頭軍”作用，利用線(xiàn)上渠道將金融知識以通俗易懂形式進(jìn)行宣傳，讓老年客戶(hù)更好了解金融知識，助推他們暢享幸福晚年。

未來(lái)，光大銀行深圳分行將不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，切實(shí)保護特殊群體的資金安全，促進(jìn)消費公平，助推不斷優(yōu)化金融市場(chǎng)環(huán)境。