深圳新聞網(wǎng)訊 這個(gè)夏天,第十屆中國花博會(huì )在崇明迎來(lái)數以萬(wàn)計的游客。
花博會(huì )志愿者——來(lái)自中國太保產(chǎn)險上海分公司的何曉奕負責對接調解中心協(xié)調的相關(guān)保險服務(wù),協(xié)助調解中心及片區長(cháng)開(kāi)展對接溝通,確保在風(fēng)險事故發(fā)生時(shí),迅速形成直接的溝通體系;如若遇到意外事件,則快速實(shí)地查勘,協(xié)助調解中心完成傷者的調解工作。
隨著(zhù)梅雨季的到來(lái),世紀館屋頂花園地面濕滑,其中有一處地方連續造成了9人摔傷。在此期間,何曉奕和團隊與傷者進(jìn)行及時(shí)溝通、耐心安撫,收集相關(guān)理賠材料,告知理賠流程和賠償到賬時(shí)間。
2017年加入中國太保的何曉奕,是產(chǎn)險上海分公司黃浦支公司車(chē)商渠道的一名外勤。作為支公司樓層長(cháng)和工會(huì )委員,何曉奕日常在負責工作環(huán)境及安全的督導的同時(shí),也會(huì )配合開(kāi)展分支公司的職工關(guān)懷等相關(guān)工作,在工作中養成了耐心細致的習慣?!懊鎸τ^(guān)眾登頂的熱情期盼與陰雨綿綿的天氣,我們更要擼起袖子加油干,確保所有的游客玩得盡興,更游得安全!”何曉奕向場(chǎng)館片區長(cháng)和指揮中心進(jìn)行頻繁溝通和風(fēng)險提示,告知陰雨天所帶來(lái)的實(shí)際風(fēng)險,幫助場(chǎng)館方面根據實(shí)際情況限流登頂人流量。
花博會(huì )服務(wù)過(guò)程中,何曉奕等太保一線(xiàn)志愿者們,也接到了來(lái)自公司各方的慰問(wèn)?!半m然天氣比較炎熱,但領(lǐng)導同事們的關(guān)懷,讓我們在工作中更有動(dòng)力,深切地感受到不是我們幾個(gè)人在戰斗,更多的太保人與我們同在?!焙螘赞日f(shuō)。
作為一名外勤人員,何曉奕通過(guò)此次志愿服務(wù)的過(guò)程,也進(jìn)一步交流了解到其他部門(mén)及崗位同事的工作,更深刻感受到中國太保這個(gè)品牌在大眾心里的認同源自于全體太保人的共同努力,對于自己的工作更多了一份使命感。