深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端2021年1月22日訊 近日，總行對2020年消保案例征集勞動(dòng)競賽進(jìn)行了評選，光大銀行深圳分行榮膺“消保勞動(dòng)競賽優(yōu)秀組織獎”，是系統六家獲獎的分行之一。

2020年，深圳分行緊緊圍繞李曉鵬董事長(cháng)“打造一流財富管理銀行”戰略，在以彭建平行長(cháng)為中心的黨委班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實(shí)集團、總行的戰略決策，在深圳人行、銀保監局等上級監管單位的指導下，方眾紀委書(shū)記牽頭主抓，渠道管理部/消費者權益保護部精心組織，各經(jīng)營(yíng)單位砥礪奮進(jìn)，積極履行社會(huì )責任，始終將客戶(hù)的利益和關(guān)切放在第一位，提高科技賦能，將消費者權益保護落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的全流程。在全行培育“監管放心、員工用心、客戶(hù)舒心"的陽(yáng)光消保新氛圍，通過(guò)揭示侵害金融消費者合法權益的行為及其危害，將消費者權益保護工作與業(yè)務(wù)開(kāi)展深度融合，提高全員消費者權益保護意識，成效明顯。

深圳分行在競賽活動(dòng)中高度重視、周密部署、組織有力，各經(jīng)營(yíng)單位齊心協(xié)力，經(jīng)過(guò)總行初選、復審和終審，深圳分行在全行106個(gè)案例評比中排名前列，受到上級主管單位的肯定。下一步，分行將加大指導和培訓的力度，制定有效的工作策略，組織各單位汲取經(jīng)驗，再創(chuàng )佳績(jì)，繼續圍繞金融消費者八項權益，開(kāi)展消保案例征集活動(dòng)，將消保工作融入業(yè)務(wù)發(fā)展和內控建設中，切實(shí)增強金融消費者的幸福感、安全感和獲得感，提升本行客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，為決勝“三年進(jìn)位”攻堅戰貢獻力量。（樓蓉 李昕）