投訴對象：深圳市龍華區觀(guān)瀾街道梵雅美發(fā)店
投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )
投訴人：鐘女士
消費者要求：退款
投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
本人于2020年6月25日在商家處辦理美容美發(fā)會(huì )員卡，10月份進(jìn)行預約時(shí)發(fā)現該商家已關(guān)門(mén)停業(yè)，發(fā)型師告知本人可轉店消費。本人聯(lián)系轉店店鋪被告知只提供一次剪發(fā)服務(wù)。后本人聯(lián)系商家，商家再次推薦其他店鋪消費，因轉店消費過(guò)于麻煩，本人要求商家退還剩余會(huì )員卡費。多次協(xié)商無(wú)果，訴求：退款。
龍華區工作人員收到投訴后，立刻聯(lián)系消費者核實(shí)情況。多次撥打商家電話(huà)均被掛斷。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>