上海證券報記者昨日獲悉，為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與人身保險的深度融合與完善相關(guān)監管制度，近日中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )下發(fā)行業(yè)內部通知，擬調研收集人身保險公司“直播帶貨”相關(guān)情況。

通知稱(chēng)，在疫情防控期間，互聯(lián)網(wǎng)人身保險發(fā)揮出線(xiàn)上渠道獨特優(yōu)勢，較好滿(mǎn)足了消費者“非面對面”的保險服務(wù)需求，部分保險公司也紛紛開(kāi)始嘗試“直播帶貨”這一新型線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式，給消費者帶來(lái)了新穎、便捷的服務(wù)體驗。為進(jìn)一步推動(dòng)人身保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與人身保險的深度融合，中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )擬對近期人身保險行業(yè)“直播帶貨”等互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)進(jìn)行深入研究分析，并為監管完善相關(guān)制度提供參考建議。

今年以來(lái)，“直播帶貨”這一新型線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)宣傳模式所存在的潛在風(fēng)險引起監管部門(mén)的注意。由于網(wǎng)絡(luò )直播門(mén)檻較低，“直播帶貨”被一些保險營(yíng)銷(xiāo)號盯上，為了吸引“粉絲”、增加成交，個(gè)別主播在直播中夸大其詞、虛假宣傳，存在保險銷(xiāo)售誤導現象。

近兩個(gè)月來(lái)，河北等地銀保監局專(zhuān)門(mén)下發(fā)開(kāi)展自媒體保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳全面排查和專(zhuān)項治理工作的通知，針對短視頻直播等自媒體保險銷(xiāo)售誤導現象，要求各保險公司和專(zhuān)業(yè)保險中介機構開(kāi)展全面排查。同時(shí)，針對當前短視頻直播平臺保險營(yíng)銷(xiāo)宣傳存在的不當宣傳、銷(xiāo)售誤導等突出問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項治理整頓，加大對分支機構及從業(yè)人員短視頻直播賬號和信息發(fā)布的審核力度，堅決清理未經(jīng)報告開(kāi)設賬號和發(fā)布內容行為，嚴格追究相關(guān)機構和人員責任。

北京等地銀保監局下發(fā)通知，提示轄內保險機構關(guān)注保險網(wǎng)絡(luò )直播和短視頻合規風(fēng)險，要求各保險機構應當按照“實(shí)質(zhì)重于形式”的原則，區分不同情形嚴格落實(shí)保險法律法規和規范性文件要求。

一是嚴格區分保險短視頻、直播業(yè)務(wù)形式。屬于互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的，應當嚴格符合互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監管規定。對于通過(guò)線(xiàn)上引流、線(xiàn)下轉化等方式開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)的，應當嚴格遵守所屬渠道類(lèi)型及相關(guān)保險產(chǎn)品銷(xiāo)售的監管要求。

二是嚴格規范保險短視頻、直播有關(guān)主體。保險機構可以按照互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監管規定建立自營(yíng)網(wǎng)絡(luò )平臺，開(kāi)展保險短視頻、直播等形式互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)活動(dòng)，應當集中運營(yíng)、統一管理。保險機構對于所屬各級分支機構及從業(yè)人員個(gè)人通過(guò)短視頻、直播等方式開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，應當嚴格管理審核，確保營(yíng)銷(xiāo)宣傳信息合規準確。保險機構應當充分“了解你的合作方”，不得委托未取得合法資格的機構從事保險銷(xiāo)售活動(dòng)，不得以信息技術(shù)費用、推廣費用、咨詢(xún)費用等名義變相支付保險銷(xiāo)售傭金。

三是嚴格管理保險短視頻、直播相關(guān)內容。保險機構通過(guò)保險短視頻、直播進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳的，應當符合相關(guān)法律法規要求，不得出現不實(shí)陳述或誤導性描述等情形。保險公司應當審核第三方網(wǎng)絡(luò )平臺以短視頻、直播等形式提供宣傳服務(wù)的內容，對宣傳內容的真實(shí)性、準確性和合規性承擔相應責任。保險機構應規范使用機構簡(jiǎn)稱(chēng)，避免出現保險公司與保險專(zhuān)業(yè)中介機構、保險機構與第三方網(wǎng)絡(luò )平臺等相混淆的情況。