投訴來(lái)源：深圳市消費者委員會(huì )

投訴對象：深圳市彼得百順家居有限公司（抖音店鋪名稱(chēng)：彼得百順高端全屋定制家居）

投訴人：鄭女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2020年在該商家處定制家具，交付了13700元訂金。后期柜子一直沒(méi)做，訂金也不退。在我的再三催促下商家退還了10700元，目前剩余3000元未退。  

深圳消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。工作人員多次聯(lián)系商家，但商家拒接電話(huà)，拒絕我會(huì )調解。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區橫崗街道龍崗大道深惠路4137號-4151號3樓313A。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>