投訴來(lái)源：光明區消費者委員會(huì )

投訴人：鄒先生

投訴對象： 深圳市鼎才模具軟件培訓有限公司

消費者要求：退還費用

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于在2020年至2021年間使用花唄、微信轉賬方式向商家支付1萬(wàn)余元，報名參加三軸、四軸、五軸模具的培訓課程。當我學(xué)完三軸軟件編程后，商家稱(chēng)沒(méi)有三軸編程基礎學(xué)不好四、五軸，故安排我去工廠(chǎng)打工。因為沒(méi)簽勞動(dòng)合同，工作兩個(gè)月沒(méi)有任何工資和補貼，在廠(chǎng)里做的是普通工作，也學(xué)不到編程?，F只學(xué)習了三軸課程，故要求退還剩余的培訓費用。

光明區消委會(huì )接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。商家稱(chēng)只承認收到消費者轉到公司收款碼的費用，拒絕承認收到消費者轉到公司員工微信的費用，并表示該員工已離職?，F商家表示只收取了7500元費用，認為消費者使用花唄套現近4000元。為核實(shí)雙方真實(shí)交易情況，工作人員約談商家，商家以沒(méi)時(shí)間為由，拒絕到消委會(huì )配合調解，也未提供相關(guān)的書(shū)面材料輔助證明。工作人員表示會(huì )將此情況予以公示，商家表示不怕媒體曝光。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市光明新區公明街道南莊山下四區18號竣勝商務(wù)大廈5樓。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>