投訴來(lái)源：南山區消費者委員會(huì )

投訴對象： 思可教育投資開(kāi)發(fā)（深圳）有限公司(實(shí)際經(jīng)營(yíng)名稱(chēng):七田真早期教育）

消費者要求：退款

投訴內容：

多名消費者反映，其在該商家的海上世界門(mén)店處購買(mǎi)早教培訓課程，但該門(mén)店于2021年11月份底停業(yè)。商家稱(chēng)可以把課程轉到深圳灣門(mén)店，若消費者不同意，要求退款，則需要扣除一筆高額的手續費。

南山區消委會(huì )接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實(shí)情況。工作人員多次聯(lián)系商家，但商家態(tài)度消極，多次不接電話(huà)，拖延處理投訴。截至發(fā)稿前，商家仍未開(kāi)始處理投訴。經(jīng)查，該企業(yè)法人為失信被執行人，商家注冊地址：深圳市南山區粵海街道濱海社區海天一路19、17、18號軟件產(chǎn)業(yè)基地4棟2層，商家海上世界門(mén)店地址：深圳市南山區招商街道工業(yè)三路1號南海意庫夢(mèng)工廠(chǎng)大廈內第二層的第2-09商鋪。

南山區消委會(huì )今年至今接到消費者對該公司的投訴29宗。

在此，深圳消委會(huì )提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過(guò)“深圳市消費者委員會(huì )”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費評價(jià)指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>