投訴對象：深圳市光明區順意家政服務(wù)部

投訴來(lái)源：光明區消費者委員會(huì )

投訴人：顏女士

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人在該商家處購買(mǎi)價(jià)值4000元為期一年的家政服務(wù)。商家提供服務(wù)一個(gè)月后，因雙方存在爭議，本人遂向商家提出退款申請。但商家表示拒絕。訴求：退款。

光明區消委會(huì )收到消費者投訴后，立刻電話(huà)聯(lián)系商家、消費者核實(shí)情況。經(jīng)溝通，商家提出最終解決方案：退還消費者1000元，消費者認為退費金額太低，多次協(xié)商雙方無(wú)法達成一致意見(jiàn)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>