投訴對象：深圳市東恒體育服務(wù)有限公司
投訴來(lái)源：光明區消費者委員會(huì )
投訴人：徐先生
消費者要求：退款
投訴內容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）
本人在該商家處購買(mǎi)私教課程，購買(mǎi)時(shí)該商家負責人曾向本人承諾不滿(mǎn)意可以退款，現本人對商家更換的私教教練不滿(mǎn)意，與商家協(xié)商退款無(wú)果。訴求：退款。
光明消委會(huì )收到消費者投訴后，立刻電話(huà)聯(lián)系商家、消費者核實(shí)情況。經(jīng)核實(shí)，給消費者上體驗課的私教表示負責人確實(shí)向消費者承諾過(guò)不滿(mǎn)意可退。之后多次聯(lián)系商家負責人均無(wú)人接聽(tīng)，約談該公司未響應。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會(huì )授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會(huì )授權許可，不得轉載?。?/span>