讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2021年10月13日訊 （記者 張俊達 ）12日，“千里新藍圖而立再啟程”，千里眼鏡品牌戰略升級發(fā)布會(huì )在廣東茂名舉行。作為茂名眼鏡行業(yè)的領(lǐng)導者，千里眼鏡宣布品牌戰略升級，并發(fā)布全新一代眼鏡店SI形象，為消費者帶來(lái)全新驗配場(chǎng)景，引領(lǐng)茂名及粵西眼鏡市場(chǎng)進(jìn)入全新體驗式時(shí)代。來(lái)自珠三角地區極具影響力的眼鏡連鎖企業(yè)家代表，千里眼鏡多年合作伙伴明月鏡片，以及20余家媒體，茂名當地消費者代表等百余人出席此次發(fā)布會(huì )。

千里眼鏡一直扎根粵西地區，服務(wù)粵西當地消費者。目前擁有近60家門(mén)店，是粵西地區門(mén)店數量最多，規模最大的眼鏡連鎖企業(yè)，成為更多消費者的配鏡首選。

自1993年成立后，千里眼鏡即將迎來(lái)三十周年慶，發(fā)布會(huì )上，千里眼鏡董事長(cháng)麥玉成回顧了創(chuàng )業(yè)故事及企業(yè)發(fā)展歷程，他坦言，千里眼鏡是憑著(zhù)“全心全意為消費者提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的初心，不經(jīng)意間推動(dòng)了茂名眼鏡行業(yè)的發(fā)展。最開(kāi)始，配鏡是沒(méi)有什么服務(wù)的，更沒(méi)有驗配，消費者都是拿著(zhù)現成度數的眼鏡將就著(zhù)佩戴。隨著(zhù)千里眼鏡逐漸壯大，配鏡體驗也有了明顯改觀(guān)，推出了兼具個(gè)性化和標準化的一站式驗配服務(wù)，從專(zhuān)業(yè)驗光師驗光，到挑選鏡片鏡架，再到統一裝配加工和售后保障，滿(mǎn)足了消費者不斷變化的眼健康需求。與此同時(shí)，千里眼鏡也成為茂名市第一家提供專(zhuān)業(yè)驗配服務(wù)的連鎖眼鏡店。

千里眼鏡董事長(cháng)麥玉成

千里眼鏡在做大做強企業(yè)之外，也注重打造品牌，這其中，都有一個(gè)樸素的理念相隨，那就是：永遠站在顧客的角度思考。認清楚顧客是誰(shuí)，摸清不同年齡、不同區域、不同消費習慣的消費者需求，為他們提供放心的產(chǎn)品，安心的場(chǎng)景，舒心的體驗。

2017年，在合作伙伴明月鏡片的幫助下，千里眼鏡開(kāi)始接觸定位理論。2020年6月，上海黃浦江邊，明月鏡片、千里眼鏡和十余家地區領(lǐng)先的知名眼鏡連鎖企業(yè)共同發(fā)起了非營(yíng)利性項目——黃浦會(huì )，旨在打造行業(yè)領(lǐng)先的賦能組織和頭部智庫，實(shí)現學(xué)員企業(yè)“業(yè)績(jì)十年增十倍”目標。

千里眼鏡成為明月鏡片黃浦會(huì )創(chuàng )始期12名學(xué)員企業(yè)之一，與全國各地眼鏡連鎖翹楚一起開(kāi)始有計劃、有系統地學(xué)習當下最前沿的戰略營(yíng)銷(xiāo)方法。

經(jīng)歷了近三十年的發(fā)展和沉淀，千里眼鏡在年輕人心中是什么位置？什么樣的店鋪才是年輕人愿意來(lái)的很酷的門(mén)店？這是擺在“而立千里”面前的一個(gè)重要問(wèn)題。對此，千里眼鏡營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理麥宇分享了他的見(jiàn)解。作為二代接班人之一，三年前，麥宇從澳門(mén)回到家鄉茂名，開(kāi)始接手營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)工作，在具體的管理中發(fā)現千里眼鏡品牌老化問(wèn)題日益突出。他認為，千里眼鏡在而立之年，需要對消費者有更深入的了解與探究。想要打造一個(gè)更好的千里，就要從定位升級 －產(chǎn)品體系更新 －品牌升級 －門(mén)店服務(wù)的每個(gè)細節，圍繞自身做一點(diǎn)一滴的改變，包括顧客和每一個(gè)千里人在內，要對千里眼鏡的品牌有更加清晰的認知和理解，認可并信賴(lài)這個(gè)品牌。

千里眼鏡營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理麥宇

究竟消費者眼中的千里眼鏡是什么樣的？千里人又是如何與千里一起同心協(xié)力把新藍圖逐一實(shí)現的？活動(dòng)現場(chǎng)，“特別來(lái)賓”黃燕虹作為顧客代表、千里眼鏡營(yíng)運經(jīng)理李瑞芬作為員工代表，分別以見(jiàn)證者和親歷者的身份分享了她們的“千里故事”。

千里眼鏡顧客代表黃燕虹

在黃燕虹眼里，千里眼鏡就像是讓人信賴(lài)的老朋友一樣，一直陪伴在身邊?！拔沂乔Ю?3年的鐵粉，親戚朋友的眼鏡也都是在千里眼鏡配的…多年的驗配體驗讓我十分信賴(lài)千里眼鏡。門(mén)店足夠多，服務(wù)好，用真誠對待消費者，完全不用擔心售后麻煩，走進(jìn)任意一家千里眼鏡連鎖店，都能很快找到想要的產(chǎn)品。在我們眼里，配眼鏡，自然而然就會(huì )想到千里眼鏡?！?/p>

千里眼鏡營(yíng)運經(jīng)理李瑞芬則講述了千里眼鏡在新生代力量的帶領(lǐng)下，體現在服務(wù)流程、商品擺設、專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的提升和改變，不僅細數了品牌升級的方方面面，更表達了在企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中，來(lái)自千里人的自豪和感恩。

值得一提的是，原茂名市人民醫院眼科主任江陵，通過(guò)另一視角向現場(chǎng)嘉賓分享了千里眼鏡對于專(zhuān)業(yè)人才培養和技術(shù)追求的態(tài)度。好的技術(shù)至關(guān)重要，作為一家極具規模的眼鏡連鎖企業(yè)，千里眼鏡門(mén)店遍布粵西及周邊，擁有幾十名經(jīng)國家考核認定的驗光師，他們所從事的工作內容與眼視光醫生的日常工作也有一部分重合。千里眼鏡為顧客配好每一副眼鏡，為每一個(gè)有視覺(jué)問(wèn)題的中國孩子提供視覺(jué)訓練支持。十幾年來(lái)，江陵及其團隊與千里一起培養了一大批驗配水平不輸眼視光醫生的專(zhuān)業(yè)驗光團隊，為每一位千里眼鏡的顧客提供專(zhuān)業(yè)驗光配鏡服務(wù)。

除了持續打磨服務(wù)軟實(shí)力外，千里眼鏡也在不斷推進(jìn)品牌戰略升級，并于今年有了跨越式改變，引領(lǐng)了茂名乃至粵西眼鏡行業(yè)的整體提升。

目前，粵西地區的眼鏡店數量較多，但大多數品牌定位不清晰，缺乏影響力。千里眼鏡擁有更好的服務(wù)，更多的店面，定期邀約珠三角地區知名眼科教授坐診千里眼鏡門(mén)店，為消費者提供專(zhuān)業(yè)便捷的眼視光檢查，更好地滿(mǎn)足千里消費者日益增長(cháng)的眼健康需求。作為粵西眼鏡品牌的領(lǐng)導者，千里眼鏡理所應當引領(lǐng)行業(yè)向上，推動(dòng)消費升級。品牌升級的重要動(dòng)作，是提升千里眼鏡的空間形象和視覺(jué)形象，在合作伙伴明月鏡片的加持之下，千里眼鏡聯(lián)合華為、三星、OPPO、VIVO的御用設計公司，著(zhù)名空間設計公司場(chǎng)景美學(xué)，對門(mén)店形象進(jìn)行了前所未有的創(chuàng )新升級；同時(shí)也和知名西班牙設計工作室合作，對品牌的視覺(jué)形象進(jìn)行年輕化升級。

深圳場(chǎng)景美學(xué)設計總經(jīng)理周文棟

2021年6月25日，千里眼鏡全新一代體驗店試營(yíng)業(yè)，以嶄新的店鋪形象，全新的商品結構，精細的顧客服務(wù)，帶給消費者更舒適的配鏡體驗。場(chǎng)景美學(xué)設計總經(jīng)理周文棟向參會(huì )嘉賓展示了新一代體驗式眼鏡店：開(kāi)放、輕松的區域安排，讓消費者可以在各個(gè)功能區域自如試戴和體驗。傳統眼鏡店幾乎看不到鏡片的展示——在這里，大家通過(guò)各種鏡片體驗道具了解不同場(chǎng)景下鏡片的功能，充分體驗鏡片所蘊含的科技感；引入了眾多國內外先進(jìn)的驗光設備，兩組不同功能的驗光室，對專(zhuān)業(yè)的儀器及驗光流程進(jìn)行標準化的劃分……

明月鏡片常務(wù)副總裁曾哲

眼健康問(wèn)題將成為全人類(lèi)的共同問(wèn)題，視覺(jué)健康行業(yè)孕育萬(wàn)億級市場(chǎng)。作為千里眼鏡的長(cháng)期合作伙伴，中國鏡片領(lǐng)導品牌明月鏡片常務(wù)副總裁曾哲，分享了明月鏡片近幾年的行業(yè)觀(guān)察，并逐漸描繪出眼鏡行業(yè)的未來(lái)圖景。隨著(zhù)消費者眼健康意識的普遍提升，眼鏡行業(yè)服務(wù)能力的逐層升級，未來(lái)，將有兩個(gè)明顯的轉變。第一，為了滿(mǎn)足消費者日益增長(cháng)的眼健康需求，眼鏡零售門(mén)店將從簡(jiǎn)單的“賣(mài)眼鏡”轉向“管理視覺(jué)健康”，即以門(mén)店為中心逐漸轉向以用戶(hù)為中心。第二，作為“視覺(jué)健康管理”者，眼鏡零售門(mén)店也將從目前主要解決“矯”的單一問(wèn)題逐漸不同程度的延伸到“防”“控”“矯”“治”“美”的全面眼健康服務(wù)，貫穿消費者不同的用眼場(chǎng)景和護眼階段。

根據國際知名市場(chǎng)調研機構Euromonitor歐睿國際《2021中國鏡片行業(yè)白皮書(shū)》顯示，中國鏡片市場(chǎng)保持穩步增長(cháng)態(tài)勢，從2016年的2.4億片增長(cháng)至2019年的2.7億片，以零售額計，從2016年的263.5億增加至310.3億。預計鏡片行業(yè)規模在2025年將達到3.2億片。同時(shí)，我國眼鏡市場(chǎng)規?？焖僭鲩L(cháng)，預計到2023年，中國眼鏡產(chǎn)品市場(chǎng)規模將突破1,000億元。因此，企業(yè)建立外部視角，品牌創(chuàng )造更多的顧客價(jià)值，贏(yíng)得顧客首選，有望實(shí)現十倍乃至更大想象空間的增長(cháng)。

作為粵西門(mén)店最多的連鎖眼鏡店，千里眼鏡肩負起行業(yè)責任，始終致力于為消費者提供良好的視覺(jué)體驗和最適合的視力解決方案。

隨著(zhù)千里眼鏡品牌戰略升級的發(fā)布，全新一代眼鏡店SI形象的落地，粵西眼鏡市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入全新體驗式時(shí)代，在千里眼鏡的引領(lǐng)下，粵西的消費者將獲得更佳的視覺(jué)保護，更好的產(chǎn)品，更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和解決方案，超過(guò)300萬(wàn)人次的消費者將繼續在千里眼鏡享受到全新升級的驗配體驗。