(四)加強標準化管理提升調解服務(wù)能力
實(shí)現“五化”運作:
即“文書(shū)標準化、處理程序標準化、檔案管理標準化、信息報送標準化、調解員履職標準化”。
優(yōu)化調裁銜接,開(kāi)展平湖街道仲裁庭庭前調解工作;綜合運用全國欠薪平臺、市政府12345投訴平臺、陽(yáng)光調解系統等服務(wù)平臺開(kāi)展工作;通過(guò)案件回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查等方式暢通投訴舉報渠道,積極回應當事人提出的建議和訴求。
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