深圳人社2022年5月9日訊 人在職場(chǎng)飄，哪有不挨“刀”，要想少挨“刀”，就得有“絕招”。
人社君今天就是給你們建言獻策的~萬(wàn)一工作中遇到勞資糾紛啥的……有啥“絕招”能派上用場(chǎng)？
近日，經(jīng)人社部選樹(shù)，深圳市龍崗區平湖街道勞動(dòng)爭議調解中心獲評“全國百家金牌勞動(dòng)人事?tīng)幾h調解組織”。
有些小伙伴可能對調解中心這個(gè)詞比較陌生。這個(gè)地方是干嘛的？
看看案例你就明白啦。
原來(lái)出了勞資糾紛問(wèn)題，除了可以找信訪(fǎng)、監察、仲裁之外，還有調解這個(gè)渠道。那平湖街道勞動(dòng)爭議調解中心為啥能獲金牌組織稱(chēng)號呢？
平湖街道地處深圳東莞兩市、龍崗龍華兩區交界處，面積41平方公里，人口約50萬(wàn)人，工礦商貿企業(yè)近5000家，三小場(chǎng)所超11000家，其中規模企業(yè)285家。
由于平湖街道產(chǎn)業(yè)多元化，大型商業(yè)綜合體物流業(yè)和工業(yè)園區眾多，工程施工量大等因素，隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )加快轉型、城市開(kāi)發(fā)建設提速，勞資糾紛案件明顯增多，預防穩控工作任務(wù)重、壓力大。
平湖街道勞動(dòng)爭議調解中心用了這幾招。
(一)發(fā)揮三級調解網(wǎng)絡(luò )覆蓋優(yōu)勢
強化街道、社區、企業(yè)三級勞動(dòng)爭議調解網(wǎng)絡(luò )建設成果，從源頭上妥善化解矛盾苗頭。
企業(yè)通過(guò)勞資雙方內部消化矛盾，起到化解勞資糾紛第一道防線(xiàn)作用。
社區承擔解決人少案輕的爭議，在企業(yè)與街道之間發(fā)揮協(xié)調溝通、承上啟下的“橋梁作用”。
街道勞動(dòng)爭議調解中心集中精力調處重大勞動(dòng)爭議，起到集中化解、重點(diǎn)突破的作用。
（二）構建統籌聯(lián)動(dòng)的調解工作機制
街道勞動(dòng)管理部門(mén)始終堅持把調解作為處理勞資糾紛的第一手段，加強調解與仲裁、監察執法的聯(lián)動(dòng)，把調解工作貫穿于勞動(dòng)信訪(fǎng)、勞動(dòng)監察、勞動(dòng)仲裁的各個(gè)環(huán)節，形成行政調解、人民調解與仲裁調解相結合的調解工作機制。
同時(shí)充分發(fā)揮外勤、執法和仲裁三支專(zhuān)業(yè)隊伍作用，綜合助力調解工作，形成勞動(dòng)爭議調處聯(lián)動(dòng)機制。特別是在重大勞資糾紛處置工作中，建立了“部門(mén)聯(lián)調·協(xié)同作戰”機制，即發(fā)揮各部門(mén)職能作用，相互配合，形成合力。
（三）建設多元化和專(zhuān)業(yè)化調解隊伍
街道勞動(dòng)爭議調解中心現有專(zhuān)職調解員24名，以社工、援助律師為主的穩定的兼職調解員8名，均通過(guò)培訓、考核獲得市人力資源部門(mén)頒發(fā)的調解員證，并參加每年的調解業(yè)務(wù)能力培訓，調解隊伍的職業(yè)能力不斷提升。積極落實(shí)“以案定補”激勵措施，按時(shí)發(fā)放案件補貼，2021年共發(fā)放補貼6.68萬(wàn)元。
（四）加強標準化管理提升調解服務(wù)能力
實(shí)現“五化”運作：
即“文書(shū)標準化、處理程序標準化、檔案管理標準化、信息報送標準化、調解員履職標準化”。
優(yōu)化調裁銜接，開(kāi)展平湖街道仲裁庭庭前調解工作；綜合運用全國欠薪平臺、市政府12345投訴平臺、陽(yáng)光調解系統等服務(wù)平臺開(kāi)展工作；通過(guò)案件回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查等方式暢通投訴舉報渠道，積極回應當事人提出的建議和訴求。
（五）重視基礎保障滿(mǎn)足便民需求
以創(chuàng )建新一代勞動(dòng)爭議調解中心——和諧勞動(dòng)關(guān)系便民服務(wù)站為契機，通過(guò)強基礎補短板，設置專(zhuān)門(mén)的接待室、勞動(dòng)爭議調解室、心理咨詢(xún)室等；大幅提升調解服務(wù)能力和便民化水平。
看了這么多，是不是羨慕平湖街道的勞動(dòng)爭議調解服務(wù)了？
其實(shí)我們在全市設有87家區、街道勞動(dòng)爭議調解組織，遇到勞動(dòng)權益糾紛就先找這些勞動(dòng)爭議調解組織，以最小成本、最少時(shí)間解決問(wèn)題。
人社君都匯總好了。
△掃碼查看深圳市區、街道勞動(dòng)爭議調解組織名單及聯(lián)系方式
不想跑線(xiàn)下，線(xiàn)上也可以直接申請調解。人社君都給你們準備好了。
勞動(dòng)者網(wǎng)頁(yè)端申請調解：
步驟一：
直接在瀏覽器地址欄輸入網(wǎng)址http://223.71.147.149/portal，或者通過(guò)“全國人社政務(wù)服務(wù)平臺”（http://www.12333.gov.cn/），依次點(diǎn)擊“在線(xiàn)服務(wù)——勞動(dòng)關(guān)系——在線(xiàn)調解”進(jìn)入調解服務(wù)平臺首頁(yè)。
步驟二：
點(diǎn)擊平臺的“勞動(dòng)者申請調解”按鈕，若勞動(dòng)者第一次進(jìn)入本平臺系統未注冊登錄賬號，可選擇打開(kāi)“掌上12333”APP使用電子社?？⊕呙瓒S碼，進(jìn)入勞動(dòng)者申請調解信息填寫(xiě)頁(yè)面。
若無(wú)“掌上12333”APP，可點(diǎn)擊密碼登錄頁(yè)面,頁(yè)面進(jìn)入如下圖所示。
首次使用本平臺無(wú)登錄賬號，可點(diǎn)擊登錄框下方的“注冊”鏈接，進(jìn)入個(gè)人注冊頁(yè)面進(jìn)行信息注冊。
步驟三：
使用注冊賬號登錄即可進(jìn)入勞動(dòng)者申請調解信息填寫(xiě)頁(yè)面。點(diǎn)擊“下一步”即可填寫(xiě)申請者信息、用人單位信息、其他申請信息等。
步驟四：
填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊“完成”按鈕即可將申請信息提交到指定的行政區劃。提交成功后，會(huì )生成業(yè)務(wù)流水號，該流水號為調解進(jìn)度查詢(xún)的依據。
步驟五：
點(diǎn)擊平臺首頁(yè)的“調解進(jìn)展查詢(xún)”按鈕，根據流水號查詢(xún)案件處理進(jìn)度。
注：用人單位申請調解與勞動(dòng)者申請調解流程相同，進(jìn)入首頁(yè)點(diǎn)擊平臺“用人單位申請調解”按鈕即可進(jìn)入用人單位申請調解信息填寫(xiě)頁(yè)面。注：?jiǎn)挝宦?lián)系人信息默認為登錄用戶(hù)信息。
除了網(wǎng)頁(yè)版外，還可以通過(guò)“掌上12333”APP或小程序申請調解。
掃描下方二維碼即可查看完整步驟哦。
△掃碼查看勞動(dòng)爭議調解申請流程
關(guān)于勞動(dòng)爭議調解的小tips先介紹到這，希望大家遇到問(wèn)題時(shí)可以幫上忙哦。
